メール配信

短い連絡を送る。画像を使って商品や記事を紹介する。決まった形式で案内する。メールの用途によって、必要な見せ方も、制作にかける手間も違います。

writeWiredでは、テキスト・HTMLのメールテンプレートを用意し、用途に合わせてメールを作れます。繰り返し使う案内文をひな形にし、差し込みタグで宛先ごとの名前や登録情報を本文に反映できます。

HTMLメール制作はCMSと統合されています。Webコンテンツと同じ仕組みで編集でき、メールテンプレート型のCMSコンテンツを、メール本文のひな形として使えます。記事のタイトルや画像を使ったメール、最新記事の一覧を載せたメールなども、テンプレートで構成できます。

Webで作った情報を、メールで届けるための制作にも活かせます。

特定の顧客区分に案内する。資料を見た人に関連情報を届ける。セミナーに申し込んだ人を除いて、参加を呼びかける。送りたい相手は、メールアドレスの一覧だけでは選べません。

writeWiredでは、会員の登録情報に加え、サイトの閲覧やメールへの反応、フォームへの登録状況などを条件に、送信対象を絞り込めます。会員や問い合わせの一覧から対象を選び、メールの送信につなげられます。

繰り返し使う抽出条件は、クエリーとして保存できます。

普段管理している顧客情報と行動の記録を、そのまま配信先を選ぶ条件に使えます。

会員にまとめて知らせたい情報もあれば、フォームを送信した人へすぐに返したい案内もあります。さらに、相手の状況に応じて、時間を置いて届けたい情報もあります。

writeWiredでは、一括配信、日時を指定した予約配信、フォーム受付時の自動返信、MAシナリオによる送信を使い分けられます。

申込データを使い、開催前にリマインドメールを送るといった業務固有の処理は、バックグラウンド処理として開発できます。

誰に送るかに加えて、何をきっかけに、いつ届けるかまで組み立てられます。

案内したメールがどのくらい開かれ、どのリンクがクリックされたか。配信後の反応を確かめることで、次に案内する内容や、メール内での見せ方を考えられます。

writeWiredでは、送信メールの一覧や登録画面で配信状況を確認できます。さらに、開封率・クリック率やクリック先のURLを確認し、送ったメールへの反応を把握できます。

開封が記録されるのは、本文に開封確認の画像を含むメールです。

配信状況と記録された反応を見ながら、次回の内容や案内を見直せます。

案内した資料へのリンクをクリックした人に、関連情報を届ける。メールには反応したものの、まだ申し込んでいない人へ次の案内を考える。配信後の反応は、その後の働きかけを選ぶ材料になります。

writeWiredでは、メールへの反応を顧客・会員や問い合わせの情報と結びつけて確認できます。サイトの閲覧や申込状況と併せて、相手がどこまで行動したかを把握できます。

反応を条件に対象を絞り、次のメールを送ることもできます。継続的な案内はMAシナリオにつなげ、条件と実行する処理を設定します。

担当者が個別に対応する場合も、メールへの反応やサイトでの行動を確認してから、案内する内容を考えられます。

メールで得た反応を、次の配信と、一人ひとりへの対応に活かせます。