今日の商品を、今日載せる。終わった商品は、残さない

旅行商品の情報は、基幹システムで生まれます。基本情報、価格、催行日。これをWeb掲載のためにもう一度入力するのは、商品の数を考えれば現実的ではありません。だから設計の起点は「基幹が正、Webは受けて見せる」に置きます。商品データは基幹から定期的に取り込み、Web側は検索と見せ方を受け持つ。PR文や紹介文など、基幹にない情報だけをCMSで登録します。

取り込んだ商品は、自社サイトだけでなく、複数の販売サイトやメールにも同じ情報源から出します。売り場が増えるたびに、同じ商品情報を入力し直す必要はありません。日々の更新は、本社のWeb担当一人に集めません。特集の入れ替えや支店の紹介は、支店の営業や窓口の担当者が、デザインを崩さずに直せる形にしておきます。

そして旅行商品には期限があります。催行日が過ぎた商品、販売を終えた商品が掲載に残れば、誤った申込やリンク切れになります。載せる速さと同じだけ、下げる仕組みを設計に含めます。この流れができると、商品が増えた分だけ、運用の手間まで増える構造を避けられます。

この流れは、それぞれ独立した用途として設計できます。下の6つは、旅行業のWeb運用で組み合わせられる設計です。いま自社で起きている課題から入ってください。