自動返信メール——受け付けた内容を、送信直後に届ける

問い合わせや申込の後、担当者からの回答を待つ間にも、受け付けたことや入力内容を相手に伝えておきたい。自動返信メールでは、フォーム送信をきっかけに、受付の控えや定型の案内を届けられます。

受付の控えに、入力された内容を入れられます

返信するメールの件名・本文と、対象フォームを設定します。差し込みタグで入力内容を本文へ反映できるため、定型のお礼に加えて、今回受け付けた内容を記した控えを作れます。

一次回答までの間に伝えたい案内も、文面へ用意しておけます。担当者が一件ずつ送信操作をする前に、送信直後の案内を返せます。

送信メールの登録から、自動返信として設定します

独立した自動返信専用画面ではなく、送信メールの登録で送信タイプに「自動返信」を選びます。対象のフォームが送信されると、そのメールが送られます。

受け付けた内容に個別の回答をする場合は、問い合わせへのメール送信を使います。後日のリマインドなど、受付直後以外の案内は、MAシナリオや、業務処理の開発（テンプレート）で別途組み立てます。