資料ダウンロードサイト

資料ダウンロードの仕組みを作るとき、分かれ目になるのは資料の置き場所です。メールに添付して送る形や、URLをそのまま配る形では、誰が資料を見たかを追いにくくなります。

writeWiredでは、資料をフォームの内側に置きます。請求のデータは会員に紐づき、その後の閲覧は「誰がいつ何を見たか」までアクセスログに残ります。送った案内の開封も一人ごとに確認できます。請求から閲覧までが、一人の記録としてつながります。

残った記録は、そのまま次の動きに使えます。行動を条件にMAシナリオで次のメールを自動で送り、営業は条件で絞り込んだ会員の一覧から確認する。会員と閲覧の記録は、日次の連携で営業側の仕組みにも渡せます。まだ登録していない訪問者も、行動を条件にした集合として捉えておけます。渡して終わりにしない流れの各段階は、次の表のとおりです。