誰が、何を見ているのかを知る

アクセスログを「見る」ことと、「使う」ことの間には距離があります。グラフを眺めて終わるログと、次の対応の宛先になるログ。分かれ目は、動きが誰のものかを保ったまま、使える形にしておけるかどうかです。

writeWiredの行動履歴分析は、行動を条件に訪問者の集合を作る仕組み——オーディエンスフィルターを中心に据えています。来訪、閲覧したページ、URL、キャンペーン、リファラー。条件で絞り込んだ集合は、決めた間隔で作り直されます。ブラウザ単位で作るので、会員登録前の訪問者も含められます。

作った集合は、そのまま使えます。集計の絞り込みにも、会員の検索にも、MAシナリオの対象にも、同じ集合を指定できます。たとえば「この製品ページを繰り返し見ている人」という集合を、そのままMAシナリオの対象に指定できます。

URLに_wwcmpidパラメータを付ければ施策ごとの記録が残り、計測スクリプトを置いた外部サイトも同じ画面で集計できます。数を数える分析から、誰の動きかが分かり、そのまま対応につながる分析へ。この差は、日々の運用で効いてきます。