データベース構築
項目定義と入力制御で多様な会員属性を安全に登録・更新できます。
顧客・会員管理
顧客・会員管理 —
データ統合で会員運用を速く・安全に
顧客情報・フォーム・メール・アクセスログなど、分散しがちなデータを一つに統合。 会員管理から施策実行、効果測定までを同じ基盤でつなぎ、スピードと精度を両立します。
顧客情報・フォーム・メール・アクセスログなど、分散しがちなデータを一つに統合。 会員管理から施策実行、効果測定までを同じ基盤でつなぎ、スピードと精度を両立します。
1. 会員データ、登録して終わりになっていませんか？
CMSの会員管理って、どうせおまけですよね？
そう思っていませんか。writeWiredの顧客・会員管理は、フィールド設計から検索条件・権限管理まで、業務DBとして設計されています。「CMSのついで」ではなく、それ自体がマーケティングの基盤です。
会員データはあります。でも、使えていません。
登録はされている。でも検索できない、セグメントできない、メールと紐づいていない。「データがある」と「データを使える」は全く別の話です。
会員・顧客・行動履歴、それぞれ別のシステムに入っていませんか？
会員情報はCRM、メール反応はMAツール、アクセスログはGA——それぞれにデータはあるのに、一人の顧客としてつながっていない。writeWiredはそれが最初からひとつのシステムの中にあります。
2. writeWiredの顧客・会員管理の特長
顧客情報の閲覧・検索
一覧表示と条件絞り込みで、必要な顧客・会員情報へすばやくアクセスできます。
CSVインポート／エクスポート
CSV一括での追加・更新・出力に対応。大量データも効率よく処理できます。
会員サイト連携
権限とステータスに応じて限定ページ公開やログイン制御と連携します。
メール送信
HTMLメール配信やテスト送信に対応。宛先管理と差替えが可能です。
反応ログ
開封・クリックなどの反応を保存し、施策の効果測定に活用できます。
アクセスログ
顧客がどのような行動を取ったのか、アクセスログに保管されます。
フォーム自動連係
Webフォーム送信を自動で顧客レコード化し、通知や承認に回せます。
CSV集計
条件に基づく集計をCSVで出力し、分析やレポートに活用できます。
分析ダッシュボードへの自動集計
会員の行動データを属性と紐づけて自動集計し、セグメント別の傾向把握に活用できます。
3. writeWiredの顧客・会員機能なら
データベース構築
データの長さ、入力方法、選択肢型などを選択して、必要な項目を備えた顧客・会員データベースを自由に設計できるため、企業独自の項目や属性も柔軟に管理できます。項目数に上限はなく、項目の設定・追加・変更も管理画面から容易に行うことができ、データベース間の結合も可能です。
顧客情報の閲覧
メールの送信、サイトへのアクセス、メールの開封、URLクリック、資料ダウンロード、フォーム送信など、顧客・会員に紐づいた履歴・情報を詳細画面からすべて閲覧できます。情報の種類ごとに設定されているタブを切り替えていくだけで、顧客の行動履歴が時系列で見やすく表示されます。
顧客情報のインポート/エクスポート
CSVファイルによる一括インポート・エクスポート機能は、顧客・会員データの登録・修正業務を省力化します。検索機能で絞り込んだ顧客・会員情報をCSVで出力し、修正後にインポートすることで大規模サイトの顧客情報も効率的にアップデートできます。
会員サイトの構築
制約なく自由に開発できるCMSテンプレートと柔軟性の高い基幹システム連携を組み合わせることにより、ユーザーコミュニティから会員限定サイト、サポートポータル、予約サービスまで、あらゆるタイプの会員サイトを構築できます。
4. writeWiredの顧客・会員管理の機能詳細
データ登録・更新
カスタム項目の追加／変更、必須・型・桁数などの入力チェックに対応。正規化・重複排除・統合履歴を保持し、監査観点でも安全に運用できます。
CSVインポート／エクスポート
マッピング・差分更新・重複判定に対応した一括登録／更新。大量データも高速処理可能。
顧客カード
基本情報／購買・予約／問合せ／セミナー申込／アクセスログ／メール反応をタブで横断表示。個人単位の履歴を一画面で把握でき、営業・CS・マーケの連携がスムーズ。
高度検索・保存ビュー
条件組み合わせによる絞り込み、並び替え、クロス検索に対応。よく使う条件は保存ビューとして再利用可能。
アクセスログ連携
閲覧ページ、滞在、イベントなどの行動データを顧客レコードに自動紐付け。興味関心の推定や次アクションの優先順位付けに利用できます。
メール配信・反応ログ
一斉／セグメント配信、テンプレート管理、配信予約・停止に対応。開封・クリックなどの反応を自動でユーザーに紐づけ、セグメントに利用。
会員サイト・認証／権限
会員登録／承認、プロフィール編集、パスワードリセットに対応。属性／グループ単位で閲覧範囲を制御し、会員限定コンテンツやサービスを実現。
セグメント管理
複数条件の組み合わせで動的セグメントを作成・保存。メール配信・エクスポートに直結して活用。
外部連携・データ活用
CSV出力やAPI連携でMA／BI／CRMなど外部ツールと接続。データの二次活用まで見据えた拡張性を担保します。
分析ダッシュボードへの自動集計
会員の行動データを属性と紐づけて自動集計し、セグメント別の傾向把握に活用できます。
writeWired は、大規模運用とBtoB/会員サイトに強い“国産の統合CMS”。フォーム・会員・行動履歴・メール・MA を一体化し、要件に合わせて作り込める。既存システムとつなぎ、成果が出る運用を伴走します。
サイトマップ
- ゴールデンウィーク期間中の営業日のお知らせ 2026-04-13
- BtoBのための会員サイト構築ガイドに「基本ガイド」を追加しました 2025-12-02
- BtoBのための会員サイト構築ガイドのコンテンツをすべて刷新しました。 2025-11-26
- 製薬企業のマーケ担当者向けのコンテンツを公開しました。 2025-07-22
- 製薬企業さま向けの特設ページを公開しました。 2025-07-22
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