問い合わせデータの一覧と検索

問い合わせデータの一覧と検索とは?

フォームで受け付けた問い合わせデータを条件で絞り込み、個別・一括の操作の起点にする画面です。絞り込みには、フォームの項目に加えて、サイト内の行動やメールへの反応も条件にできます。

上部の条件で絞り込み、一覧の行から個別の詳細へ、チェックや条件指定から一括の操作へ進みます。

絞り込みに使える条件はフォームの項目にとどまりません。メールの開封・クリック、サイト内の行動も条件にできます。

管理画面

問い合わせデータの一覧と検索。上部の条件で問い合わせを絞り込み、一覧の行から個別の詳細へ進む画面

検索条件に出す項目と初期表示は、クエリーの設定で変えられます。

この機能でできること

・フォームの項目や対応状況で問い合わせを絞り込む
・メールへの反応(開封・クリック)やサイト内の行動で絞り込む
・一覧から個別の詳細・対応へ進む
・「この条件を使ってメールを送信」で、条件を保ったまま一括送信へ進む

どんな場面で使いますか?

・受付中の問い合わせを見渡して対応順を決めるとき
・「案内メールを開いたのに申し込んでいない人」のような、行動を条件にした抽出をするとき

一覧の見え方そのものは、ビューの設定で業務ごとに作り分けます。

writeWiredの問い合わせデータの一覧と検索の特長

一覧はビュー(クエリー×リスト)の実行結果です。同じデータでも、業務ごとに違う一覧として見せられます。

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