多店舗採用サイトの設計は、機能の一覧ではなく、出来事の一覧から始めます。新しい求人を出す、募集を締め切る、待遇を直す、店長が交代する、新店舗を出す。出来事ごとに「誰が動くか」と「何が自動か」を決めておけば、店舗が増えても運用の形は変わりません。
writeWiredでは、求人の原稿をデータとして持ちます。店長は店舗ごとの部署に配置され、ディレクトリの権限で自分の店の求人だけを、決められた項目を埋める形で更新します。掲載期間の終了日に募集の締切日を入れておけば、期限が来た求人は誰も動かずに下がります。
待遇や会社紹介は組み込みコンテンツとして本部が持ち、一つ直せば全店の求人ページに反映。公開の前にはエリアや本部の承認を店舗単位で挟め、店長の入れ替わりはユーザーと部署のCSVで一括処理できます。どの出来事で、誰が動くか——その割り当てが、次の表です。
| 出来事 | 動く人 | 仕組み |
|---|---|---|
| 新しい求人を出す | 店長 | 決められた項目を埋める |
| 募集を締め切る | 誰も動かない | 締切日で自動で下がる |
| 待遇・会社紹介を直す | 本部 | 一括で変える |
| 公開する | エリア・本部 | 承認を挟み、不在は代理 |
| 店長が交代する | 本部 | ユーザーと部署をCSVで一括 |
| 新しい店舗を出す | 本部 | 同じ構造をコピーで追加 |
担当者が増えても、全員に同じ操作を任せる必要はない。
コンテンツを更新する人、問い合わせに対応する人、会員へメールを送る人。サイトに関わる仕事が増えると、必要な機能や扱う情報も担当者によって変わります。
writeWiredでは、組織で利用できるサイトと機能の範囲を決め、その範囲内でユーザーごとの権限を設定します。サイト・ディレクトリ・コンテンツ・テンプレート・問い合わせ・顧客など、対象ごとに権限を組み合わせ、担当する仕事に合う範囲を作れます。
| 設定するもの | 運用で決めること |
|---|---|
| 組織の権限 | 組織として利用できるサイトと機能の範囲 |
| ユーザーの権限 | 担当者が閲覧・操作できる対象と範囲 |
| 部署による閲覧範囲 | 所属部署や指定部署など、情報を見られる範囲 |
| サイト権限のひな形 | 複数のユーザーに共通して割り当てる権限 |
サイト権限はひな形として複数のユーザーに割り当てられます。変更するときは、ひな形側を一度直せば、使っている全ユーザーに反映されます。
担当者に必要な操作を任せながら、共通する権限はまとめて管理できます。
同じ情報の置き場所を増やすたびに、更新する場所まで増やさない。
製品情報を一覧と詳細に載せる。共通の案内を複数の商品ページに入れる。公開した記事をメールでも紹介する。これらを別々に作ると、同じ情報を転記し、変更のたびに掲載先を確認する仕事が増えていきます。
writeWiredでは、用途に合わせてテンプレートを設計します。
| テンプレート | 受け持つ仕事 | 得られるメリット |
|---|---|---|
| コンテンツ | 項目として登録した情報から、ページや一覧を構成する | 同じ管理元の情報を、表示先に合わせた形で使える |
| 組込コンテンツ | 複数ページで使う共通の案内や部品を管理する | 共通部分を一か所直せば、参照しているページに反映できる |
| HTMLメール | メール本文をCMSで制作し、配信に使う | Webと同じ編集環境で制作でき、メールの文面にもCMSの履歴・承認を使える |
組込コンテンツは、どのコンテンツから使われているかも一覧で確認できます。記事のタイトルや画像を使ったメール、最新記事の一覧、メールのバックナンバー公開も、テンプレートで構成できます。
作ったページを増やすだけでなく、登録した情報の使い道を増やせます。
更新を任せることと、公開を判断することを分ける。
現場の担当者が情報を更新し、責任者が内容を確認する。複数の部署を経て公開する。関係者が増えるほど、誰に確認を依頼し、どの順番で進めるかを決めておく必要があります。
writeWiredでは、部署・役割（ロール）・ユーザーを使って承認ルートを設定できます。複数段階の確認や代理承認を組み合わせ、運用体制に合わせた公開までの手順を構成できます。部署やロールで組んでおけば、担当者が替わっても承認フローを直さずに済みます。
| 設定・機能 | 運用で使う場面 |
|---|---|
| 部署・役割・ユーザーによる承認ルート | 確認する組織や人を決める。上長は人名ではなく「所属長」として指定することもできる |
| 複数段階の承認 | 部門内の確認から、次の責任者へ進める |
| 代理承認 | 通常の承認者に代わる担当者が確認する |
確認依頼や差し戻しなどの状態変更は、操作した人や日時、添えたメッセージとともに記録されます。対応の経緯を確認しながら、公開に向けて作業を進められます。
担当者が更新できる体制と、必要な確認を経て公開する手順を両立できます。
店長を店舗ごとの部署に配置し、ディレクトリの権限を設定します。店長には自分の店で作成した求人だけが見えます。
掲載期間の終了日に募集の締切日を入れておけば、期限が来た求人は自動で表示されなくなります。
待遇や会社紹介は組み込みコンテンツとして持ちます。元のコンテンツを一つ変更すれば、全店の求人ページに反映されます。
部署とロールを使った承認フローを、店舗単位で設定できます。
ユーザーの情報も部署の構成も、CSVで一括変更できます。
エディターで書く場面を減らしたコンテンツ設計にして、更新をCSVの取り込みまで定型化します。
サイトのディレクトリ構成を一覧で確認し、登録・編集の起点にする画面です。
選んだディレクトリのコンテンツを一覧表示する画面です。
ディレクトリのURL・タイトルを定義する画面です。
ディレクトリを別のURLへ複製する画面です。サブディレクトリと配下のコンテンツを含めるかは、それぞれ選べます。
一覧でチェックした複数のディレクトリに対して、作業ボックス設定・移動・削除をまとめて行う機能です。
コンテンツを条件で絞り込み、個別・一括の操作の起点にする画面です。
CSVでコンテンツを一括登録・更新する機能です（テスト取込に対応）。
コンテンツのタイトル・ファイル名・掲載期間・メタタグを設定する画面です。
公開前のコンテンツを、ログインなしで確認できるURLを発行する機能です。
公開中のコンテンツを止めずに、作業用の複製を編集し、指定した日時に差し替える機能です。
出力した時点のコンテンツの内容を版として残し、過去の内容に戻せる画面です。
一覧でチェックした複数のコンテンツに対して、作業ボックス設定・コピー・移動・削除をまとめて行う機能です。
組織の部署階層を登録・編集する画面です。
部署の一覧をCSV（親部署名・部署コード・部署名・削除の4列）でエクスポート・インポートする機能です。
組織が利用するサイトを割り当てる画面です。
組織に対して、利用できるサイトと機能の範囲を設定する画面です。
承認ルートで使うロールを定義する画面です。権限への影響や制限はありません。
組織のユーザーに適用するパスワードのルールと、管理画面でのパスワード表示・非表示を設定する画面です。
受信ボックスで使うメールアドレスの受信接続を設定する画面です。
ユーザーごとに、サイト管理の権限を設定する画面です。
ユーザーごとに、ディレクトリ単位の管理権限を設定する画面です。
ユーザーごとに、コンテンツの許可・閲覧範囲・編集の権限を設定する画面です。
ユーザーごとに、テンプレート管理の権限を設定する画面です。
ユーザーごとに、表示フォームの編集権限を設定する画面です。
ユーザーごと・サイトごとに、クイックメニューに表示するリンクを絞る画面です。元の権限で表示されないリンクを表示することはできません。
見出し・テキスト・画像などのブロックを積み上げてコンテンツを作る編集画面です。
決められた項目を埋めてコンテンツを作る編集画面です。項目は表示のためだけでなく、制御にも使われます。
他のコンテンツの入力内容をコピーして、同じ構成のコンテンツを作る機能です。
エディタに挿入するHTMLパーツのひな形を管理する画面です。挿入したパーツはひな形から独立します。
ブロックのひな形を登録・更新して、エディタから呼び出せるようにする画面です。
コンテンツをHTMLメールとして作成し、配信に使う機能です。
画像やファイルを階層で管理し、コンテンツからの使用状態（使用中・未使用）で絞り込める画面です。
ライブラリでチェックしたファイルやフォルダに対して、コピー・移動・zipダウンロード・作業ボックス設定・削除をまとめて行う画面です。コピーと移動の先は、開いているフォルダ（現在位置）です。
ユーザーを条件で絞り込み、登録・編集の起点にする画面です。
ユーザーの基本情報と、操作できるサイトを登録する画面です。
ユーザーと権限設定をCSVで出力し、登録・更新・テストの3モードで取り込む機能です。
検討のときに確認される12の問いを、1問1ページで掲載しています。
writeWiredは、エンタープライズCMSとしても、マーケティング機能を備えた会員サイトCMSとしても利用できる、一つの製品です。
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