受信メールへの返信——どの受付・会員への回答かを選び、情報を見ながら返す

同じ人が、会員としても問い合わせの相手としても登録されている。受信メールへの返信では、どのフォームの相手として回答するかを選び、その登録内容を見ながら返信できます。

返信を紐づけるフォームを選ぶ

受信メールはメールアドレスに属し、同じアドレスが複数のフォームに登録されている場合があります。返信の前にフォームを選ぶことで、その回答をどのフォームのデータに紐づけるかを決めます。

問い合わせへの回答なのか、会員への案内なのか。今回の連絡に対応する情報を選んでから、文面を作成します。

元のメールと登録内容を見ながら書く

フォームを選ぶと、元のメールを引用した作成画面に進みます。画面の下には相手の登録内容が並ぶので、質問や依頼の内容と、その相手の情報を確認しながら回答できます。

受信した内容の確認から返信まで、writeWiredの画面内で進められます。

返信の記録を、メールとフォームの両方から辿る

送った返信は、受信メールの閲覧画面の返信履歴と、選択したフォームの送信履歴に残ります。あとから受信メールを開いた場合も、相手のフォームの情報から確認する場合も、返した記録を辿れます。