申請・受付ポータル

紙やメールの申請をWebに移すときは、フォームの項目より先に、受付から完了までの流れを決めます。誰が受け、誰が確認し、どう返し、どこに記録を残すか。流れが決まれば、フォームはその入口にすぎません。

writeWiredでは、申請はフォームで受け、受付の返信は自動で返します。届いた1件ごとに対応状況と記録が残り、未対応だけを絞り込めるので、対応漏れに気づけます。返信も同じ画面からその1件を対象に送れます。申請者を会員として持てば、一人に紐づく申請の履歴を一覧と詳細で追えます。

社内の手続きも、この流れに組み込めます。受理に承認が要るなら部署・ロールの承認経路を挟み、社内システムへは日次の自動出力かCSVで渡す。紙の回覧で行われていた確認と記録を、そのまま画面と設定に置き換える——各段階で何が起きるかは、次の表のとおりです。