会員サイト構築・運用・データ活用を1つに。
BtoB向け Web DX Suite「writeWired」

writeWired は、BtoB企業の会員サイト構築・運用に必要な機能をひとつに統合した Web DX Suite です。
コンテンツ管理(CMS)・会員管理・フォーム・メール配信・行動ログを一元管理できます。

会員サイト構築イメージ

BtoBの会員サイトは単純に会員が登録ができて閲覧制限ができればいいというわけではありません。

ここでの会員は匿名の訪問者ではなく顧客・仕入先・パートナー、取引関係があり面識がある個人。会員サイトは会社対会社で接する場所です。来社した人の案内をしない、関係のない資料を一方的に渡すということはしません。 サイトで必要な情報が見つからない、一方的にお知らせメールが飛んでくるなどはただの失礼な行為で、会員は自分、自分の会社が軽んじて見られていると感じます。

前提として会員サイトを使うのは楽しいからではなく、業務の一つで本音なら使いたくもない。
どうすれば使ってもらえるサイトになるでしょうか?

ログインしたら自分に関連のある情報がすぐに目に入る。探しやすい。 わざわざログインする必要もなく、自分に関心のあることがメールで知らされる。 都度、問い合わせをする必要なく、その会員にしか見れない商品の料金、スペックをその場で知ることができる。

こういった便利さは会員にとってだけではありません。運営側も日々の問い合わせ対応から解放され双方にとって役立つ会員サイトになります。

ここまでは、一般的なBtoB会員サイト。もう一つ踏み込みます。

現実では、それぞれの企業でのルールも、サイトを通じて双方の業務負担を楽にする目的も違います。
一言で製品カタログといっても、製品分類の種類、階層。検索の導線一つにしても使いやすさは企業によって変わり、製品ページの構成も画一的なものはありません。 例えば、ビル管理会社の事例では、各ビルのテナントが申請書を送信できるようにして紙でのやり取りを無くす。 臨床検査を行う企業では任意の試験結果をダウンロードし営業とのやり取りを軽減する、などがあります。

つまり、その企業の、特化した画一的ではない便利さをサイトを通じて会員に提供することで使われるサイトにしている。

会員サイトはいま流行りものになりました。
手軽で低価格で構築できるサービスも増え、閲覧が限定されたサイトを作ることが目的になっています。 一般的なBtoB会員サイトを構築するのには十分でしょう。

しかし、踏み込んだ例で説明したような企業ごとの要件は10年前から変わっていません。
こういった要件に耐えられない製品を選択した場合、その会員サイトは詰みます。

会員サイトの構築・運用でこんなお悩みはありませんか?

CRMによる会員サイト構築は機能が不十分でUIもいまひとつ…
オープンソースで構築した会員サイトはセキュリティやサポートが不安…
カスタマイズしにくいパッケージシステムでは会員サービスの充実に限界がある…
一般的なCMSで会員サイトを構築すると別途CRMやMAを用意する必要がある…

こうした課題に応えるのが writeWired Web DX Suite です。

writeWiredが選ばれる4つの特長

特長①
必須機能がオールインワン

CRMやMAを別途導入する必要はありません。会員管理・フォーム・メール配信・行動分析・Salesforce連携まで、必要なツールがすべて揃っています。担当者はマーケティング活動そのものに注力できます。

特長②
コンテンツのパーソナライズ

アクセスログ・会員情報・フォーム・メールクリックなどのデータが自動で蓄積。会員一人ひとりの属性や行動履歴に合わせたコンテンツの出し分けが可能です。

特長③
柔軟なカスタマイズ

完全自社開発ならではの柔軟な拡張性。会員属性によるコンテンツのパーソナライズ、独自の承認フロー、ブランドレギュレーションに合わせた開発が制約なく対応できます。

特長④
データで継続改善

アクセスログ・フォーム送信・メール開封・会員行動をすべて自動集計。外部BIツールやExcel集計は不要。週次レビュー・コンテンツ分析・KPI推移など6種類のダッシュボードを標準搭載しています。

汎用CMSとの比較

確認ポイント 汎用CMS writeWired
会員属性・権限による閲覧制御 追加機能で対応。設定がコンテンツ側・会員側に分かれることがある 会員属性と権限を前提に設計。一貫したルールで管理しやすい
コンテンツ管理と会員管理の統合 コンテンツ管理が中心の設計。会員情報との関係は後付けになりがち コンテンツと会員情報を関連づけて管理。設定ミスや確認漏れを防ぎやすい
フォーム・メール配信と会員情報の連動 外部ツールに依存することが多く、連携に追加設定が必要 会員情報や行動と連動したフォーム・メール配信を運用フローの中で設計できる
会員単位の行動ログ分析 全体傾向の把握は可能。会員属性と個々の行動を紐づけた分析には工夫が必要 会員データと行動ログを紐づけて扱えるため、属性別・会員別の改善に活かしやすい
承認フロー・セキュリティ要件 単純な更新フローを前提。複数人運用や権限分離は個別対応になりがち 承認フローや権限分離、セキュリティ要件を考慮した設計。BtoB向け運用に対応しやすい

導入効果

マーケティング業務の効率化・自動化

必要なツールが揃っているため業務がシンプルになり、担当者が本来のタスクに注力できます。

マーケティング効果の最大化

戦略に合わせてテンプレートや機能を自由にカスタマイズ。会員サイトの特性をフル活用できます。

顧客・会員情報の一元管理

システムごとにサイロ化しがちな情報を一元管理。効率的なデータ分析が可能になります。

顧客エンゲージメントの強化

属性やログを分析して顧客の関心を理解する。パーソナライズされたサービスを提供できます。

アップセル・クロスセルの実現

属性や実績に合わせた限定コンテンツやレコメンドで購買意欲を高められます。

コミュニケーションの強化

対顧客・顧客同士のコミュニケーションを促進。ロイヤルティの向上と効率的なフィードバック収集が可能です。

費用・期間・サポート 導入の概要

費用
ご相談ください
構築規模・連携システム・カスタマイズ内容に合わせてご提案します。まずはヒアリングのうえお見積もりします。
会員数・データ量
制限なし
会員数・ページ数・フォーム数・メール配信数に制限はありません。大規模運用にも対応。
導入期間
ご相談ください
標準的な構成で数週間〜数ヶ月。大規模カスタマイズや複数システム連携を含む場合は個別にご提案します。
サポート
平日10〜18時
メール・電話にて操作サポート対応。追加開発・カスタマイズは別途お見積もり。

費用・期間の詳細はヒアリング後にご提示します。まずはお気軽にご相談ください。

SaaSでは真似できない、オーダーメイドの伴走 導入の流れ

構築して終わりではなく、長期のパートナーとして運用・改善までご一緒します。

STEP 01
ヒアリング・要件定義

目的・KPIの整理から伴走します。「誰に、何を、どう届けるか」をご一緒に設計。

STEP 02
設計・構築

会員属性、権限、承認フロー、外部システム連携を含めたカスタム設計・開発を行います。

STEP 03
テスト・公開

段階的な公開、初期データ移行、運用開始時のトレーニングまでサポート。

STEP 04
運用サポート

平日10〜18時のメール・電話サポート。機能追加・改修のご相談にも対応します。

STEP 05
継続改善

構築して終わりではなく、長期のパートナーとして伴走します。数年単位でのコンテンツ戦略・運用改善・機能拡張をご一緒に進めます。10年以上ご契約いただいている事例もあります。

BtoB企業のための 会員サイト構築ガイド

目的設計・導線設計・コンテンツ戦略・効果測定まで、実践ノウハウを8回の連載で解説します。

基本ガイド

社内説明・要件定義の出発点として役立つ基礎ガイドです。

第1回

営業効率の向上、関係構築、情報提供の最適化など導入判断に必要な3つの視点を整理。

第2回

関係強化、情報資産化、リード育成、問い合わせ削減など実務に直結するメリットを整理。

第3回

BtoBで成果を出すための5つの視点と、優先すべき配置と役割を整理。

第4回

再訪を促す価値提供、行動データ活用、導線設計など「また来る理由」を作る実践ポイントを紹介。

第5回

権限管理、認証方式、情報保護など安心して使い続けられるための実務ポイントを整理。

第6回

更新体制づくり、KPI設定、効果検証、改善サイクルなど継続利用につながる実践ステップを紹介。

第7回

会員サイトによくある課題と解決策を解説。更新停滞や利用減少の兆候、離脱の原因、改善アクションなど、継続して使われるサイトへの道筋を提示。

第8回

数値の見せ方、レポート設計、稟議や合意形成に役立つポイントを紹介。

構築ガイドをすべて見る

よくある質問

writeWiredは他のCMSと何が違いますか?
会員管理・コンテンツ管理・フォーム・メール配信・行動ログ分析をひとつのプラットフォームに統合している点が最大の違いです。汎用CMSや複数ツールの組み合わせで生じるデータの分断・管理の煩雑さを解消し、大規模な会員サイト運用でも一元管理が可能です。
大規模な会員数や複数サイトの運用に対応できますか?
対応しています。製薬会社など数万人規模の会員サイトや、複数ブランド・複数部門での並行運用の実績があります。サーバー構成は要件に応じて設計します。
既存のSalesforceや基幹システムと連携できますか?
可能です。Salesforce連携は管理画面から設定でき、会員情報・フォームデータの双方向自動連携に対応しています。基幹システムやMAツールとの連携は個別にご相談ください。完全自社開発のため、APIを通じた柔軟な連携設計が可能です。
費用・導入期間の目安を教えてください。
構築規模・連携システム数・カスタマイズ内容により大きく異なります。要件ヒアリング後にお見積もりします。まずはお気軽にご相談ください。
セキュリティ要件や社内承認フローに対応できますか?
対応しています。会員属性による閲覧制御・URL単位のアクセス権限・承認フロー・専用クラウド環境など、BtoB企業や製薬業界特有のセキュリティ要件に応じた設計が可能です。詳細はヒアリングのうえご提案します。
導入後の運用サポートはどこまで対応してもらえますか?
平日10:00〜18:00にメール・電話で操作サポートを行います。機能追加・カスタマイズ・システム連携の拡張は別途お見積もりにて対応します。長期的な運用改善の相談にも対応しています。

会員サイトのマーケティングをwriteWiredで

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