CMS 導入事例 | 大手製薬会社 医療従事者向け大規模会員サイト

プロモーションサイトの一部であるWeb会員管理機能は、顧客情報が製品サイト別に分断されて一元管理ができておらず、マーケティングに必要な情報の取得も不十分な状況でした。中長期計画の一つである医療従事者の顧客管理機能を充実するためには、顧客、コンタクト履歴の一元管理化を実現し、コンタクト履歴を活用したプロモーションの実施ができる体制を構築する必要がありました。また、Web会員管理機能は外部委託していましたが、業務・業容の効率化に対応するべく内製化を行い、運用費用の削減をしたいと考えていました。

想定していた要件のとのギャップや、大きな問題もなくプロジェクトは順調に推移しました。
 

• 会員サイトのCMS構築
• カートを含む販促物のオーダー機能の開発
• 認証を含んだ他医療メディア×2との連携
• HTMLメール用コンテンツテンプレート
• 基幹システムとの連携

懸念された移行は、CMS導入前は自由にHTMLで制作されていたコンテンツもCMSに適正テンプレート化され、手順通りにコンテンツの登録、移行がなされました。会員情報は、writeWired CMS Platform が持つ会員のCSVインポート機能を使って実施されました。移行前後で不整合のあるデータも、インポートのチェック機能を繰り返し使い、移行直前まで正しい全会員データを準備することが出来ました。旧サイトからの切り替えも事前に計画した停止時間内に完了し、新会員サイトの構築を成功裏に終わらせることが出来ました。

テンプレート数	・約50
デバイス	・PC
リリース時コンテンツ数	・約1,000
リリース時コンテンツ移行	・手入力
開発期間	・8ヶ月
Addon/プラグイン開発	・基幹データ取り込み ・カート機能 ・オーダー管理 ・外部サイト(×2)ログイン認証連携
その他	・初期会員データは標準機能のCSVインポートを利用 ・AWS EC2/RDS利用