顧客・会員管理

機能

顧客情報、商談履歴・セミナー参加履歴などのリード情報、サイトのアクセスログ・メール開封・URLクリックの行動履歴を統合しデーターベース化。会員サイトの構築にも。

自由設計の顧客・会員データベース構築。管理画面を自動生成

用途に合わせた顧客・会員データベースが作成できます

必要な項目を、長さ、入力方法、選択肢型を選択して顧客・会員データベースを作成できます。項目の数に上限はありません。また、項目の設定は管理画面から行うので追加や変更も柔軟に行えます。データベース間の結合も対応しています。

簡単に使える管理画面をデータベースごとに自動生成。検索条件、一覧表示画面などカスタマイズできます。検索条件はあらかじめ省略時の条件を指定しておいたものを複数作成できるので、顧客・会員の状態に応じた、業務に適した管理画面が作成できます。

顧客・会員に付属するすべての情報を詳細画面で閲覧可能

タブ切り替えで見やすく表示

メールの送信履歴、サイトのアクセスログ、メール開封ログ・URLクリック、問合せ・セミナー参加・アンケ―トなどのフォーム登録の履歴など顧客・会員に紐づいた情報を詳細画面からすべて閲覧することができます。

各情報ごとにタブ切り替えで時系列に見やすく閲覧できます。

顧客・会員データのCSV一括エクスポート・インポート

大量データの修正も一括で更新可能

検索機能を利用して対象の顧客・会員を一括CSVで出力、修正したCSVを一括インポートすることができます。更新する前に正しく処理されるかチェックするテストモード、処理結果レポートも出力されます。一括新規登録もできるので、既存システムからの会員データの移行もスムーズに行えます。

会員サイトの構築

よい密度の濃い情報提供と親密なコミュニケーションを

顧客・会員管理は基本的なデータベース管理機能を提供するものですが、会員サイトの会員情報として活用できます。wireWired のコンテンツ管理による制約のないテンプレート開発と、柔軟性の高い基幹システム連携開発を組み合わせ、パッケージの枠に捉われない、会員サイトの構築ソリューションとしてご活用いただけます。開発事例も多くございます。詳細は下記をご覧ください。

会員サイト構築