ビューの一覧——仕事ごとに用意した一覧の構成を見渡す

同じ受付データでも、対応する担当者と、全体の進み具合を見る担当者では、必要な一覧が違います。ビューを用意すれば、対象の絞り方と表示する項目を、仕事に合わせて組み合わせられます。

一覧の「対象」と「列構成」を、組み合わせとして管理します

ビューは、クエリー（抽出条件）とリスト（表示項目）を組み合わせた定義です。ビューの一覧では、登録済みのビューと、それぞれがどのクエリー・リストを参照しているかを確認できます。

問い合わせの画面に複数の一覧リンクがある場合は、複数のビューが定義されています。画面を一つずつ作り込む代わりに、条件と表示項目を組み合わせて一覧を用意します。

既存の組み合わせを確認してから、新しい一覧を作れます

一覧からビューの新規作成・編集へ進めます。クエリーとリストはそれぞれのタブで管理され、複数のビューから使い回せます。

条件は同じで列構成だけ変える、列構成は同じで対象を変えるなど、共通部分を利用できます。問い合わせ管理と顧客管理の両方で、同じ仕組みを使います。

担当者ごとの一覧を、見せる相手ごとに用意できます

担当者などの値で絞ったビューを人ごとに作れます。管理者がビューを作ってから、作成者をその担当者に付け替えます。誰がどのビューを見られるか、誰が条件を変えられるかは、問い合わせ管理権限のビュー閲覧範囲とビュー編集権限で決まります。利用する人にビュー編集権限を付けずにおけば、一覧の条件は作った形のまま保たれます。