1. GA4とCMSログ、それぞれの役割とは？

Webマーケティングを行う上で「Google Analytics 4（GA4）」と「CMSログ」は、いずれも重要なデータソースです。しかし、それぞれのログが得意とする領域や取得できるデータには明確な違いがあります。目的に応じて使い分けることで、無駄な分析工数を減らし、成果につながる改善につなげることができます。

たとえば、GA4では全体の流入経路やページビュー数を俯瞰して把握するのに適しています。一方、自社CMSに蓄積されるログは「誰が・どのページを・何回見たか」といったユーザー単位の行動把握に優れています。

両者を混同してしまうと、「見たいはずのデータが見つからない」「本来の目的に合った分析ができない」といった事態に陥りがちです。この記事では、GA4とCMSログの違いと、それぞれの活用ポイントを解説します。

1-1. GA4の特徴と得意な領域

GA4はGoogleが提供するアクセス解析ツールで、Webサイト全体のパフォーマンスやユーザーの動向を俯瞰的に把握できます。

GA4の主な特徴：

  • サイト全体のページビューやセッション、UU（ユニークユーザー）を計測できる
  • 流入チャネル（Organic／Paid／Referralなど）の分析が得意
  • イベントベースのデータ収集が可能（ボタンクリックやスクロールなど）
  • コンバージョン（CV）計測も可能
  • BigQueryなどとの連携による高度な分析も可能

こんなシーンで活用：

  • SEO施策や広告施策の効果検証
  • サイト訪問者全体の傾向分析
  • 流入チャネルごとの比較

たとえば、ある企業ではSEOでの流入を増やすために定期的にブログを更新していました。GA4のレポートを見ると、特定の月からOrganic Search経由の流入数が大幅に増加。検索クエリやランディングページを確認することで、「どの記事が成果につながったか」が明確になり、以降のコンテンツ戦略に活かすことができました。

1-2. CMSログの特徴と強み

一方、自社CMSに蓄積されるログは「会員・ユーザーごとの行動」を深掘りするのに適しています。特にBtoBサイトや会員制サイトでは、CMS側でログイン情報を保持していることが多く、「誰が・いつ・どのページを何回見たか」という詳細なデータが取得できます。

CMSログの主な特徴：

  • 会員・ユーザー単位での行動履歴が取得可能
  • コンテンツ別の閲覧回数や滞在時間を詳細に記録
  • PDFや動画などのリッチコンテンツの再生・DLログも記録可能
  • フォーム送信履歴やキャンペーン反応状況も一元管理

こんなシーンで活用：

  • 会員の興味関心を分析してリコメンドを行う
  • ナーチャリング施策のセグメント条件として活用
  • 営業連携に向けたホットリード抽出

たとえば製薬企業の医師向けサイトでは、ある医師が「ある製品の解説動画を3回以上視聴」「Q&Aコンテンツを毎週見ている」などの行動が確認できれば、「この製品に高い関心を持っている」と判断し、適切なタイミングでMRやメール施策につなげることができます。

2. 目的別で選ぶ！GA4とCMSログの使い分け方

GA4とCMSログは、それぞれの目的に応じて併用するのがベストです。以下に、目的別の使い分け方を整理します。

2-1. マーケティング施策の効果検証が目的の場合

  • GA4をメインに活用

    • SEOや広告、SNS投稿の効果検証
    • 訪問数やページビュー、流入チャネルの把握
    • CVの達成率の分析（フォーム送信など）

  • CMSログは補足的に

    • フォーム送信後の資料ダウンロードや閲覧履歴
    • CV後のユーザー行動を追跡してナーチャリングに活用

2-2. ユーザーごとの興味関心を把握したい場合

  • CMSログをメインに活用

    • ログインユーザーの個別行動履歴
    • 特定コンテンツへのアクセス頻度や滞在時間
    • 会員ステータスや職種別の動向把握

  • GA4は補足的に

    • 全体傾向との比較（業界平均とのズレを見るなど）

このように、「匿名の多数」を捉えるGA4と、「個別の誰か」を把握できるCMSログという構造で、両者の得意分野を意識して併用することが重要です。

2-3. 実務上よくある“勘違い”と注意点

「GA4ですべてわかる」は誤解です多くの企業がGA4だけで完結させようとしがちですが、ユーザー識別や会員属性をもとにした分析には限界があります。

CMSログは設計次第で活用範囲が広がるCMS側で「どの行動をログに残すか」「どう分析しやすく設計するか」ができていないと、せっかくのログも宝の持ち腐れになります。

まとめ

GA4とCMSログは、どちらが優れているというものではなく、それぞれに得意な分析領域があります。GA4は全体傾向の把握と流入分析に、CMSログはユーザー単位の深掘り分析や営業支援に強みがあります。

特にBtoBや会員制サイトでは、CMSログを活用することで「誰が・何に関心を持っているか」という“文脈”が見えるようになります。それにより、より精度の高いマーケティング施策や、営業現場との連携が可能になります。

自社の目的に応じて「GA4で足りない部分をCMSログで補う」戦略的なログ活用を意識することが、成果につながる分析の第一歩です。