機能リファレンス
顧客管理 の機能
会員フォーム一覧1
会員一覧4
会員の一覧と検索——探した相手を、そのまま連絡や集計の対象に
会員を条件で絞り込み、個別・一括の操作の起点にする画面です。絞り込みの条件には、オーディエンスフィルターやMAシナリオのステップも指定できます。
属性集計（会員）——案内する相手に、どんな人が含まれるかを見る
会員の検索条件に該当する会員について、選択式の項目ごとの内訳を円グラフで表示する画面です。集計の対象は検索条件で決まり、この画面では変えません。
コンテンツ集計——絞り込んだ人が、何をどの順番で見ているかを集計する
検索条件に該当する人が、表示期間内にどのコンテンツを見たかを、閲覧の順番ごとに集計する画面です。集計の対象は検索条件で決まり、この画面では期間だけを変えます。
問い合わせ・会員データのCSV入出力——データをまとめて取り出し、編集して戻す
フォームで受け付けたデータをCSVで出力し、CSVで登録・更新する機能です。問い合わせ管理と顧客管理の両方で、同じ画面を使います。
会員詳細（各タブ）7
会員の詳細と登録情報の編集——相手の情報と、これまでの接点を確かめる
1人の会員の登録情報を確認し、変更・削除する画面です。その会員の行動（送信履歴・アクセスログなど）は、この画面の下のタブで見ます。
会員のアクセスログ——連絡の前に、サイトで何を見ていたかを確かめる
1人の会員のサイト内での行動を時系列で確認する画面です。ページの閲覧に加えて、ログインやフォームの送信も記録されます。
会員の送信履歴——前回の案内と反応を確かめてから、次の連絡へ
1人の会員に送ったメールの履歴を、開封やクリックの結果とあわせて確認する画面です。
会員のメール開封ログ——送った案内への反応を、一人ずつ確認する
1人の会員に送ったメールが、いつ開封されたかを確認する画面です。
会員の受信メール——届いたメールを、相手の情報と一緒に読む
会員から届いたメールを、その会員の詳細画面で確認する画面です。メールはアドレスに紐づくため、同じアドレスの問い合わせの詳細にも同じメールが表示されます。
会員のURLクリックログ——どのメールの、どのリンクに反応したかを見る
1人の会員に送ったメールで、どのURLがいつクリックされたかを確認する画面です。
会員のフォーム入力履歴——過去の問い合わせや申し込みを、相手から辿る
1人の会員に紐づくフォームのデータを、フォーム別に一覧と詳細で確認する画面です。ここでも、ユーザーごとに見えるフォームを制限できます。
メール送信2
ビュー・クエリー・リスト（共通）6
ビューの一覧——仕事ごとに用意した一覧の構成を見渡す
一覧の表示のしかた（ビュー）を管理する画面です。問い合わせ管理と顧客管理の両方で、同じ画面を使います。
ビューの設定——担当者が開く一覧を、仕事に合わせて用意する
クエリー（抽出条件）とリスト（表示項目）を組み合わせて、業務ごとの一覧の見え方をビューとして定義する画面です。ビューを画面のどこに置くか、CSVの操作リンクを出すかもここで決めます。
クエリーの一覧——繰り返し使う抽出条件を、一覧ごとに作り直さない
保存した抽出条件（クエリー）を一覧で管理する画面です。問い合わせ管理と顧客管理の両方で、同じ画面を使います。
クエリーの設定——毎回探す対象を、条件として用意しておく
一覧の検索条件に使う項目と、その省略時設定を定義する画面です。項目は「隠す」で非表示にできるため、条件を指定したまま見せない一覧を作れます。
リストの一覧——よく使う列の組み合わせを、複数の一覧で共有する
一覧に表示する項目の組（リスト）を管理する画面です。問い合わせ管理と顧客管理の両方で、同じ画面を使います。
リストの設定——詳細を開く前に、判断に必要な情報を並べる
一覧に表示する項目と、並び・ラベル・幅を定義する画面です。参照している別フォームの項目を展開して、列にすることもできます。
会員フォームの設定1
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