メール開封ログ——送った案内の反応を、問い合わせごとに見る

案内を送った後、開封の記録があるか、送信からどのくらい後に反応があったかを確かめたい。問い合わせのメール開封ログでは、一件の問い合わせに送ったメールごとの記録を確認できます。

送信と開封の日時を、同じ行で見られます

送信日時と開封日時が対応して並び、開封の記録の有無とタイミングを確認できます。配信全体の集計ではなく、対応している相手へのメールを確認するための画面です。

記録されたタイミングを、次の連絡を考える材料にできます。

開封の記録には、本文の画像タグが必要です

開封が記録されるのは、本文に開封確認用の画像タグ（[&MAILOPENIMG]）を含むメールです。記録がないことだけで未読と断定したり、記録があることだけで内容を理解したと判断したりするものではありません。

メール内のどの案内に反応したかを確かめたい場合は、URLクリックログを使います。