URLクリックログ——メールのどの案内に反応があったかを確認する

メールに複数の製品紹介や資料へのリンクを載せた場合、開封の記録だけでは、どの案内がクリックされたかは分かりません。URLクリックログでは、その問い合わせへ送ったメールのリンクごとの反応を確認できます。

クリック先と日時を、送ったメールに対応付けて見られます

クリックされたURLと日時が時系列に並び、同じ行でメールの件名と種別も確認できます。どのメールに載せた、どのリンクへの反応かをたどれます。

追加の資料を案内する前に、前回送ったどの情報に反応が記録されたかを確認する、といった使い方ができます。

クリックの記録として、次の対応の材料にします

URLのクリックは、資料を読み終えたことや、内容を理解したことの証明ではありません。問い合わせの文章や対応履歴と合わせて、次に伝える内容を考える材料にします。

開封の有無やタイミングを確認する場合はメール開封ログ、送ったメールを一覧で振り返る場合は送信履歴を使います。