よくある質問

行動履歴分析について、よくある質問ユーザーの行動履歴分析機能について

1. 個人のユーザーの行動履歴とはどのようなものですか？

Webサイトのアクセス状況とフォームへの問合せ、メールURLクリックを時系列に確認できます。
URLクリックの場合、クリックしたメールのプレビューから本文のどのURLをクリックしたのかが視覚的に分かります。

2. 行動履歴からユーザーのセグメンテーションはできますか？

はい、もちろん可能です。
問合せ、顧客データの一覧画面で、以下の条件を複数、AND、ORを組みあわて絞込みができます。条件は設計した問合せ、顧客データベースに対して自由に設定、保存をすることができます。

送信対象(問合せ、顧客）自身が持つ属性
都道府県や職種など
Webサイト上のアクセス履歴
アクセス期間、アクセスの有無、特定のURLへのアクセス回数、訪問数、PV数
メールの送信履歴
メールの送信期間、送信したメールの指定、クリック数の指定、クリックの有無、クリックURLの指定
流入コンテンツの指定（問合せフォームの場合のみ）
顧客検索の関連した問合せとの組み合わせ
過去に問合せたフォームの属性（問合せ日時や問合せ内容やカテゴリ、流入経路）と回数
問合せ検索の顧客との組み合わせ
顧客属性（会員ID、名前、職種など）

3. 行動履歴から絞り込んだユーザーに次のアクションをとることはできますか？

はい、もちろん可能です。一覧をcsvでダウンロードしたり、メールを送信することができます。

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