CMSにデジタルマーケティング機能を統合。ライトワイヤード
よくある質問

顧客・会員管理について、よくある質問 データベースの作成について

CMS(コンテンツ管理システム)に組み込まれた顧客管理システムでの顧客データベースに設定できる項目の種類、データベースの作成方法、上限数、問合せデータとの連携などについてよくある質問をまとめています。

よくある質問

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顧客・会員管理
柔軟性の高いCMSであると同時に高機能なデジタルマーケティング基盤でもあるwriteWiredは、その中核となる顧客・会員管理機能が充実しています。顧客・会員情報はもちろん、サイトへのアクセス・メール開封・URLクリックなどの行動履歴から、商談・セミナー参加・電話応対などのリード情報まで、必要な情報をひとつのデータベースに統合して管理できます。顧客のペルソナ、セグメンテーション、カスタマージャーニーなどを把握しやすいため、的確にパーソナライズされたアプローチが可能になります。
CMS導入事例 | 売上アップをめざして小売店向け会員サイトを構築（アパレルメーカー）
顧客サービスの向上による売上アップを⽬的として、⼩売店を対象とする会員制資料ダウンロードサイトを構築。販促素材や価格表などのダウンロードを可能にするとともに、会員の行動履歴をマーケティングに役立てています。
CMS 導入事例 | 顧客情報を一元管理して会員サイトを複数展開（製薬会社）
製品サイト別に分断されていた顧客情報やコンタクト履歴を⼀元管理し、コンタクト履歴を活⽤したプロモーションを展開。サイト運用コストの削減を図りながら、アクセス数やメール開封率などの改善を実現しています。

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