CMSにデジタルマーケティング機能を統合。ライトワイヤード
よくある質問

フォーム管理について、よくある質問 機能について

CMS(コンテンツ管理システム)に組み込まれた、問合せ管理システムで問合せの転送、対応履歴の保管、検索、更新、管理画面のユーザー権限についてよくある質問をまとめています。

よくある質問

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フォーム管理
送信フォームはデジタルマーケティングに欠かせないコンバージョンポイントであり、Webコンテンツと併せてサイト上に容易に展開できなければなりません。writeWiredのフォームは、専門知識がなくても用途に合わせて自由に設計し簡単に設置できます。入力された情報は自動でデータベース化され、顧客管理やアクセスログ、メール配信などと連携しながらカスタマージャーニーを明確化し、マーケティング部門が適切なアクションをとれるようになります。
顧客・会員管理
柔軟性の高いCMSであると同時に高機能なデジタルマーケティング基盤でもあるwriteWiredは、その中核となる顧客・会員管理機能が充実しています。顧客・会員情報はもちろん、サイトへのアクセス・メール開封・URLクリックなどの行動履歴から、商談・セミナー参加・電話応対などのリード情報まで、必要な情報をひとつのデータベースに統合して管理できます。顧客のペルソナ、セグメンテーション、カスタマージャーニーなどを把握しやすいため、的確にパーソナライズされたアプローチが可能になります。
CMS 導入事例 | 顧客情報を一元管理して会員サイトを複数展開（製薬会社）
製品サイト別に分断されていた顧客情報やコンタクト履歴を⼀元管理し、コンタクト履歴を活⽤したプロモーションを展開。サイト運用コストの削減を図りながら、アクセス数やメール開封率などの改善を実現しています。

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