CMSにデジタルマーケティング機能を統合。ライトワイヤード
よくある質問

顧客・会員管理について、よくある質問 機能について

CMS(コンテンツ管理システム)に組み込まれた顧客管理システムで送信できるメールの種類や管理画面上での検索、一覧、更新機能、管理ユーザーの機能などについてよくある質問をまとめています。

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顧客・会員管理
柔軟性の高いCMSであると同時に高機能なデジタルマーケティング基盤でもあるwriteWiredは、その中核となる顧客・会員管理機能が充実しています。顧客・会員情報はもちろん、サイトへのアクセス・メール開封・URLクリックなどの行動履歴から、商談・セミナー参加・電話応対などのリード情報まで、必要な情報をひとつのデータベースに統合して管理できます。顧客のペルソナ、セグメンテーション、カスタマージャーニーなどを把握しやすいため、的確にパーソナライズされたアプローチが可能になります。
CMS 導入事例 | 顧客情報を一元管理して会員サイトを複数展開（製薬会社）
製品サイト別に分断されていた顧客情報やコンタクト履歴を⼀元管理し、コンタクト履歴を活⽤したプロモーションを展開。サイト運用コストの削減を図りながら、アクセス数やメール開封率などの改善を実現しています。
機能
コンテンツ管理 (CMS)、フォーム・問合せ・リード管理、顧客・会員管理と会員サイト、メール配信、ユーザー行動履歴分析、基幹システム連携、パーソナライゼーション、マーケティングオートメーション(MA)。デジタルマーケティングに必要な機能をすべて揃えたオールインワンパッケージです。

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