データベース構築
項目定義と入力制御で多様な会員属性を安全に登録・更新できます。
会員情報を活かす（会員）
会員の情報を、眠らせず次の一手につなげる
会員を集めても、登録した情報がそのまま眠っていることは少なくありません。誰が、いつ、何を見て、どんな問い合わせをしたのか。バラバラに散らばっていると、一人ひとりに合った案内も、次の施策も打ちにくくなります。会員の属性と行動をひとつにまとめて見られると、届ける情報も、声をかけるタイミングも考えやすくなります。名簿として持つだけでなく、日々の運用で使える情報にしておく。
では、その情報をどう持っておけばいいのか。
1. 使う人
会員データの登録・修正・重複の整理を、日々引き受けている人
項目定義から入力チェック、検索条件、権限管理まで、業務データベースとして設計されています。CSVでの一括登録・差分更新にも対応し、大量データの整備を画面と手元の両方で進められます。
会員データはあるのに、案内や配信の条件に使えていない人
属性・行動履歴・メール反応を、同じ会員の記録として保持します。条件を組み合わせて絞り込み、そのまま配信や抽出に使えます。登録されていることと、使えることの間を埋めます。
会員情報・行動履歴・メール反応が、別々のシステムに入っている人
すべて最初からひとつのシステムの中にあります。システム間のデータ連携を設計する作業そのものが発生しません。
2. どう使えるのか
顧客情報の閲覧・検索
一覧表示と条件絞り込みで、必要な顧客・会員情報へすばやくアクセスできます。
CSVインポート／エクスポート
CSV一括での追加・更新・出力に対応。大量データも効率よく処理できます。
会員サイト連携
権限とステータスに応じて限定ページ公開やログイン制御と連携します。
メール送信
HTMLメール配信やテスト送信に対応。宛先管理と差替えが可能です。
反応ログ
開封・クリックなどの反応を保存し、施策の効果測定に活用できます。
アクセスログ
顧客がどのような行動を取ったのか、アクセスログに保管されます。
フォーム自動連係
Webフォーム送信を自動で顧客レコード化し、通知や承認に回せます。
CSV集計
条件に基づく集計をCSVで出力し、分析やレポートに活用できます。
分析ダッシュボードへの自動集計
会員の行動データを属性と紐づけて自動集計し、セグメント別の傾向把握に活用できます。
3. 何ができるのか
データベース構築
データの長さ・入力方法・選択肢などを指定して、必要な項目を備えた顧客・会員データベースを設計できます。項目の設定・追加・変更は管理画面から行えます。データベース間の結合もできます。
顧客情報の閲覧
メールの送信、サイトへのアクセス、メールの開封、URLクリック、資料ダウンロード、フォーム送信など、顧客・会員に紐づいた履歴・情報を詳細画面からすべて閲覧できます。情報の種類ごとに設定されているタブを切り替えていくだけで、顧客の行動履歴が時系列で見やすく表示されます。
顧客情報のインポート/エクスポート
CSVファイルによる一括インポート・エクスポートに対応します。検索で絞り込んだ顧客・会員情報をCSVで出力し、修正後にインポートして更新できます。
4. 機能リファレンス
会員を知る
会員の一覧と検索
会員を条件で絞り込み、個別・一括の操作の起点にする画面です。絞り込みの条件には、オーディエンスフィルターやMAシナリオのステップも指定できます。
会員の送信履歴
1人の会員に送ったメールの履歴を、開封やクリックの結果とあわせて確認する画面です。
会員のアクセスログ
1人の会員のサイト内での行動を時系列で確認する画面です。ページの閲覧に加えて、ログインやフォームの送信も記録されます。
会員のメール開封ログ
1人の会員に送ったメールが、いつ開封されたかを確認する画面です。
会員のURLクリックログ
1人の会員に送ったメールで、どのURLがいつクリックされたかを確認する画面です。
会員のフォーム入力履歴
1人の会員に紐づくフォームのデータを、フォーム別に一覧と詳細で確認する画面です。ここでも、ユーザーごとに見えるフォームを制限できます。
会員の受信メール
会員から届いたメールを、その会員の詳細画面で確認する画面です。メールはアドレスに紐づくため、同じアドレスの問い合わせの詳細にも同じメールが表示されます。
会員に届ける
会員へのメール送信
1人の会員を対象に、メールを作成して送る画面です。会員一覧の送信ボタンからも、会員詳細のメール送信からも、同じ画面を開きます。
会員への一括メール送信
複数の会員にまとめてメールを送る画面です。宛先は一覧でチェックした行か、ビューと検索条件で指定し、本文にはメールテンプレート型のCMSコンテンツやプリセットを貼り付けられます。
送信メールの登録
会員に送るメールを作成し、配信の日時を指定する画面です。送信が終わったメールの内容は、変更できません。
送信対象の一覧
その送信メールの宛先になった会員を一覧で確認する画面です。誰に送ったかが、送信後も名簿として残ります。
データを整える・預かる
会員フォームの一覧
会員データを保持するフォームを一覧で確認し、会員の管理と設計の入口にする画面です。
問い合わせ・会員データのCSV入出力
フォームで受け付けたデータをCSVで出力し、CSVで登録・更新する機能です。問い合わせ管理と顧客管理の両方で、同じ画面を使います。
会員データの出力設定
会員データを対象にした出力を設定する画面です。出力する項目とその並びを、内訳で指定できます。
顧客管理権限
ユーザーごとに、会員データ（顧客フォーム）への権限と閲覧範囲を設定する画面です。
この業務の道具箱
クイックメニュー
管理画面のトップで、よく使う機能をパネルとして並べる画面です。並び・幅・表示するメニューを利用者が自分で決められるため、担当する業務に合わせて管理画面の形を変えられます。
マイクイックメニューの登録
自分用のクイックメニューを登録し、管理画面に表示するメニューを選ぶ画面です。
マイパネルの編集
マイパネルに並べるリンクと、その順序・表示名を編集する画面です。
グローバルメニューの登録
上部メニューに表示するタブと並び順を、ユーザーごとに設定する画面です。マイパネルをタブに追加できます。
作業ボックスの一覧
作成した作業ボックスを一覧で管理する画面です。状態・コメント数・共有の有無に加えて、作成者と更新者が別の列で表示されます。
作業ボックスの登録
関連するコンテンツやファイルをマークして束ね、メモとコメントで共有する画面です。作業に使うファイルを添付でき、更新があったときは関係者に通知メールを送れます。
バッチ一覧
CSVの取込・出力やディレクトリのコピーなど、まとめて実行する処理の状況と結果を確認する画面です。処理ごとに、誰が流したか、成功と失敗の件数、エラーの内容まで残ります。
5. FAQ
顧客・会員管理に関して、よくいただく質問をまとめました。
導入前に気になるポイントの整理にお役立てください。
writeWired は、大規模運用に強い"国産の Web DX Suite"。BtoBのWeb顧客接点に必要な、CMS・フォーム・会員管理・メール配信・行動ログを一体化し、要件に合わせて作り込める。既存システムとつなぎ、成果が出る運用を伴走します。
サイトマップ
- 夏季休暇のご案内 2026-07-08
- CMS設計の実務指針｜全8回で学ぶ、長く使えるCMSの作り方を追加しました 2026-04-28
- BtoBのための会員サイト構築ガイドに「基本ガイド」を追加しました 2025-12-02
- BtoBのための会員サイト構築ガイドのコンテンツをすべて刷新しました。 2025-11-26
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