期限のあるページの公開と終了を、当日に手で切り替えている

期限のあるページは、思ったより多い

始まりと終わりが決まっているページは、キャンペーンだけではありません。

• プレゼント企画や期間限定の割引
• セミナーやイベントの申込受付
• 採用の募集
• 価格改定や仕様変更のお知らせ
• 年末年始や夏季休業の営業案内
• 期間を決めて掲載している資料や写真

多くのサイトでは、ページを公開するのも閉じるのも、誰かがボタンを押す作業です。月曜10時に始まるなら、月曜10時に誰かが管理画面の前にいます。日曜23時59分に締め切るなら、誰かがその時刻に作業するか、月曜の朝まで待つことになります。

手で切り替えると起きること

出し遅れ

担当者が会議に入っていた、休みだった、別の作業に追われていた。告知メールやプレスリリースは時刻どおりに出たのに、リンク先のページはまだ準備中、ということが起きます。告知を見てすぐに来た人ほど、空振りします。

消し忘れ

出し遅れより厄介なのは、終わりのほうです。

• 締め切ったはずの申込フォームが開いたままで、締切後の申込が届く
• 改定前の価格が、一部のページに残る
• 期間を決めて掲載の許可をもらった資料が、期間を過ぎても見えている

始まりには注目が集まります。関係者がページを開き、告知を確かめます。終わりは誰も見ていません。だから忘れられます。

夜と休日に寄る

締切は23時59分、月末、週末に置かれがちです。担当者が働いていない時刻です。その時刻に作業するか、翌営業日の朝に閉じるか。後者なら、締め切ったはずのページが、朝まで「受付中」と表示し続けます。

期日を表で管理すると、ページとずれる

よくある手当ては、公開日と終了日をExcelの年間表やカレンダーで管理することです。数が少ないうちは、これで回ります。

ただ、表とページは別々のものです。会議で延長が決まり、ページの文言は直したが、表の終了日は古いまま。表では終わっているはずのページが、まだ公開されている。日付を2か所で持つ限り、どちらかを直し忘れる余地が残ります。

そして、表は思い出させてくれるだけです。表が正しくても、その時刻に誰かが作業しなければ、ページは切り替わりません。

期日をページ自身に持たせる

考え方を変えて、公開の開始日時と終了日時を、ページ自身に持たせます。決めた時刻になったら、システムが切り替えます。

こうすると、次のことが変わります。

• 切り替えの時刻に、誰かがその場にいる必要がなくなる
• 期日を持つ場所が1か所になる。延長するときは、ページの設定を変える
• 「このページはいつ終わるのか」は、ページを見れば分かる

人に残るのは、期日を決めることと、終わったあとにどうするかを決めることです。

終わったあと、そのページをどうするか

終わり方は、主に3つあります。

どれにするかは、終わる日ではなく、ページを作るときに決めておきます。終わる日に考え始めると、結局そのままになります。

どの終わり方でも、そのページを指しているリンクは残ります。トップページのバナー、メニュー、関連ページからのリンク、送ったメール。ページを作るときに、どこからリンクを張ったかを控えておくと、終わるときに外し漏れません。

月に一度、期日を見直す

期日をページに持たせても、期日そのものが正しいかは人が確かめます。月初に、次のことを見直します。

• 今月と来月に終わるページはどれか
• それぞれ、終わったあとの扱いが決まっているか
• 延長や前倒しが決まったものが、ページの設定に反映されているか
• そのページへのリンクを置いている場所が分かっているか
• 本来は期限があるのに、終了日が入っていないページはないか

最後の項目は見落とされがちです。終了日が入っていないページは、誰かが気づくまで、ずっと公開され続けます。

運用の困りごと 一覧へ