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できること
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コーナー
メールで回している人へ
個人のメールで回している運用の質問に、機能リファレンスの記載だけを根拠に答えるコーナーです。
受信と返信
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送信と記録
受信と返信
問い合わせのメールが、担当者の個人メール宛てに届いています。休まれると、誰にも分かりません。
「あの件、前に何て返したっけ」を、担当者の送信済みフォルダから探しています。
返信漏れがないかは、記憶と、メールに付けた旗で管理しています。
送信と記録
お知らせを出すたび、サイトに載せた内容をメールに書き写しています。
同じ人とのやりとりなのに、問い合わせの記録と会員の記録で、メールが別々になっています。