CMSにデジタルマーケティング機能を統合。ライトワイヤード

フォーム管理

フォーム管理 — <br />顧客DB連携でCV最大化

フォーム管理 —
顧客DB連携でCV最大化

問い合わせ・資料請求・セミナー応募まで多用途のフォームを迅速に作成。アクセスログと顧客データベースを統合し、計測から改善まで運用できます。CMSと一体で担当部門が自走。

問い合わせ・資料請求・セミナー応募まで多用途のフォームを迅速に作成。アクセスログと顧客データベースを統合し、計測から改善まで運用できます。CMSと一体で担当部門が自走。

1. フォーム要件、諦めていませんか?

それ、フォームツールで作れますか?

問い合わせや資料請求程度であれば、フォームツールで十分です。ただ、業務に特化した複雑な要件になった瞬間、フォームツールの限界が見えてきます。

フォームツールで作ろうとしたら、できませんでした。

条件分岐、入力値の検証、DBとの連携、表示制御——要件を持ち込んだ瞬間に「それはできません」という壁にぶつかった経験はありませんか。writeWiredのフォームは、そのような要件を前提に設計されています。

開発会社に頼んで作りました。でも、フォームとサイトとDBがバラバラです。

スクラッチで開発すれば要件は満たせます。ただ、フォーム・サイト・顧客DBが別々のシステムになり、データの連携や運用の一体感が失われます。writeWiredはそれらが最初からひとつのシステムとして設計されています。

2. writeWiredのフォーム管理の特長

多用途のフォームに対応

問い合わせ・資料請求・セミナー応募まで、あらゆるコンバージョンポイントを網羅します。

容易なフォーム作成

専門知識不要で、マーケやセールス担当でも高品質なフォームを効率よく作成できます。

マーケティング機能

顧客データベースとシームレスに連携し、統合的なデータベースマーケティングを推進します。

アクセスログとの連携

アクセスログや回帰履歴を自動で格納し、サイト上でのターゲティングを強化します。

分析ダッシュボードへの自動集計

各フォームの送信数や推移を自動集計し、フォーム改善や施策評価に必要な数字を確認できます。

分析ダッシュボード機能を見る

3. writeWiredのフォーム管理なら

多用途のフォームに対応

多用途のフォームに対応

顧客/会員データベースとシームレスに連携できるため、問い合わせ、資料請求、アンケートといった一般的な用途はもちろん、新規会員登録、会員情報変更、ログイン画面など、会員サイトに必要なフォームも簡単に作成・設置できます。標準装備のフォームデータ管理機能を活用して、商談情報やセミナー参加履歴など、オフラインでのアクティビティを記録しておくことも可能です。

容易なフォーム作成

容易なフォーム作成

HTMLに関する知識がなくても大丈夫です。わかりやすい設定画面で、項目名、文字数、入力方法、選択肢などを指定しながら自由に入力項目を追加して、誰でも簡単にフォーム画面を作ることができます。作成したフォームは、CMSで管理されているコンテンツの任意の場所に設置できます。

マーケティング機能

マーケティング機能

入力・送信された情報は自動でデータベース化され、作成したフォームごとに一覧、登録、変更画面を自動生成。回答一覧からワンクリックでメールを送ることができるので、スピーディーな顧客対応が可能です。任意の検索条件で回答を絞り込むことにより、顧客セグメント別のアクションも容易に行えます。

アクセスログとの連携

アクセスログとの連携

顧客のサイト上での行動履歴とフォームの回答履歴が自動で統合することにより、例えば問い合わせに至るまでにどのようなページを参照したかなど、顧客のアクセス経路をリアルタイムで表示することができます。

4. writeWiredのフォーム管理の詳細機能

自動返信メール

送信後に自動返信を行い、テンプレートで個別対応に活用できます。

対応履歴

フォーム送信からの対応履歴を保存し、関係者で共有できます。

顧客データベースとの自動連携

入力データを顧客データベースへ自動登録・更新します。

アクセスログの閲覧

サイトのアクセスログや回帰履歴を確認できます。

ステータス設定

対応状況などのステータスを付与し運用を整理できます。

CSVによる解析

送信データをCSVエクスポートして分析できます。

外部システムへの連携

必要に応じて外部のMAやCRMとデータ連携が可能です。

メールの既読の抽出

既読情報を抽出し、効果測定やセグメントに活用します。

アクセス状況から抽出

アクセスの傾向を抽出してターゲティングに反映します。

メール送信のスケジュール化

日時を指定してメール送信を自動化できます。

自動削除

条件に応じて不要データを自動削除できます。

メールの反応の抽出

開封・クリックなどの反応を抽出し指標化します。

分析ダッシュボードへの自動集計

各フォームの送信数や推移を自動集計し、フォーム改善や施策評価に必要な数字を確認できます。

機能

会員サイトCMSの中核機能

フォーム管理は、会員サイトをCMSで運用するうえで欠かせない基本機能のひとつです。

読み物シリーズ

フォームとリード獲得の基本

問い合わせや資料請求フォームの設計、CVR向上、リード獲得の考え方をまとめた連載です。

フォームとリード獲得の基本を読む

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