多用途のフォームに対応
問い合わせ・資料請求・セミナー応募まで、あらゆるコンバージョンポイントを網羅します。
フォーム管理
問い合わせ・資料請求・セミナー応募まで多用途のフォームを迅速に作成。アクセスログと顧客データベースを統合し、計測から改善まで運用できます。CMSと一体で担当部門が自走。
問い合わせ・資料請求・セミナー応募まで多用途のフォームを迅速に作成。アクセスログと顧客データベースを統合し、計測から改善まで運用できます。CMSと一体で担当部門が自走。
問い合わせや資料請求程度であれば、フォームツールで十分です。ただ、業務に特化した複雑な要件になった瞬間、フォームツールの限界が見えてきます。
条件分岐、入力値の検証、DBとの連携、表示制御——要件を持ち込んだ瞬間に「それはできません」という壁にぶつかった経験はありませんか。writeWiredのフォームは、そのような要件を前提に設計されています。
スクラッチで開発すれば要件は満たせます。ただ、フォーム・サイト・顧客DBが別々のシステムになり、データの連携や運用の一体感が失われます。writeWiredはそれらが最初からひとつのシステムとして設計されています。
問い合わせ・資料請求・セミナー応募まで、あらゆるコンバージョンポイントを網羅します。
専門知識不要で、マーケやセールス担当でも高品質なフォームを効率よく作成できます。
顧客データベースとシームレスに連携し、統合的なデータベースマーケティングを推進します。
アクセスログや回帰履歴を自動で格納し、サイト上でのターゲティングを強化します。
各フォームの送信数や推移を自動集計し、フォーム改善や施策評価に必要な数字を確認できます。

顧客/会員データベースとシームレスに連携できるため、問い合わせ、資料請求、アンケートといった一般的な用途はもちろん、新規会員登録、会員情報変更、ログイン画面など、会員サイトに必要なフォームも簡単に作成・設置できます。標準装備のフォームデータ管理機能を活用して、商談情報やセミナー参加履歴など、オフラインでのアクティビティを記録しておくことも可能です。

HTMLに関する知識がなくても大丈夫です。わかりやすい設定画面で、項目名、文字数、入力方法、選択肢などを指定しながら自由に入力項目を追加して、誰でも簡単にフォーム画面を作ることができます。作成したフォームは、CMSで管理されているコンテンツの任意の場所に設置できます。

入力・送信された情報は自動でデータベース化され、作成したフォームごとに一覧、登録、変更画面を自動生成。回答一覧からワンクリックでメールを送ることができるので、スピーディーな顧客対応が可能です。任意の検索条件で回答を絞り込むことにより、顧客セグメント別のアクションも容易に行えます。

顧客のサイト上での行動履歴とフォームの回答履歴が自動で統合することにより、例えば問い合わせに至るまでにどのようなページを参照したかなど、顧客のアクセス経路をリアルタイムで表示することができます。
送信後に自動返信を行い、テンプレートで個別対応に活用できます。
フォーム送信からの対応履歴を保存し、関係者で共有できます。
入力データを顧客データベースへ自動登録・更新します。
サイトのアクセスログや回帰履歴を確認できます。
対応状況などのステータスを付与し運用を整理できます。
送信データをCSVエクスポートして分析できます。
必要に応じて外部のMAやCRMとデータ連携が可能です。
既読情報を抽出し、効果測定やセグメントに活用します。
アクセスの傾向を抽出してターゲティングに反映します。
日時を指定してメール送信を自動化できます。
条件に応じて不要データを自動削除できます。
開封・クリックなどの反応を抽出し指標化します。
各フォームの送信数や推移を自動集計し、フォーム改善や施策評価に必要な数字を確認できます。
writeWired は、大規模運用とBtoB/会員サイトに強い“国産の統合CMS”。フォーム・会員・行動履歴・メール・MA を一体化し、要件に合わせて作り込める。既存システムとつなぎ、成果が出る運用を伴走します。
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