行動履歴分析についての、よくある質問
1. writeWired CMS Platformの行動履歴分析で何ができますか？
- 期間、コンテンツ、検索ワード、流入元などの切り口でPV数を閲覧できます。
- 個人のユーザーのサイトアクセス、問合せ、顧客、送信メール、URLクリックを閲覧できます。
- 問合せ、顧客をサイトアクセス、メールクリックの行動履歴を条件として絞り込んでリストとして抽出したり、メールを送信することができます。
はい、もちろん可能です。writeWired内独自のアクセス解析になりますので、他の解析ツールは自由に利用することができます。
はい、もちろん可能です。プロモーション広告設定時にキャンペーンをパラメータに設定することで、どのプロモーションからの流入で、そのユーザーがどのようなアクセスを行ったのか追跡することができます。
下記の3つのタイミングでサイトのアクセスログが紐づいて収集されます。
1) サイト上のフォームから送信
2) メールのURLをクリック
3) 会員サイトのログイン
1) サイト上のフォームから送信
2) メールのURLをクリック
3) 会員サイトのログイン
はい、writeWiredはサイトアクセス時にブラウザに対してクッキーを発行しています。ブラウザを閉じてまたサイトに訪れて問合せしても、過去のアクセスログがその問合せをした人に紐づきます。
ブラウザに対して発行したクッキーを元にアクセスログを蓄積しますので、過去のアクセスログを時系列で見ることができます。また、アクセス元のIPアドレスを利用してインターネット上の組織名を管理しているwhoisサービスに定期的にアクセスしますので、個人と特定される前でもいつ、どこから訪れ、どのページを閲覧しているか把握することができます。
以下のような情報を取得して、ユーザーの行動履歴として収集しています。
- サイトアクセス情報
- アクセス日時、URL、リファラー、ユーザーエージェント、検索ワード
- フォーム送信情報
- 送信時にエラーがあった場合のエラーメッセージ
- メールのURLクリック情報
- 誰がクリックしたか、どのメールか、メールのどのURLか
- 会員サイトの場合のログイン、ログアウト
フォームから問合せがあると、その問合せのアクセスログをすべて閲覧することができますので、特にコンバージョンの設定をしていただく必要はありません。
はい、もちろん可能です。リンクにパラメータを設定していただくことでアクセスログに記録されるので、そこで識別することができます。
残念ながらwriteWiredはすべてサーバー側のログを収集しているのでブラウザ上の情報を収集することはできません。
残念ながらwriteWiredはすべてサーバー側のログを収集しているのでブラウザ上の情報を収集することはできません。
コンバージョンは問合せフォームへの送信になります。
はい、もちろん可能です。キャンペーン追跡という機能があり、URLパラメータに_ww_cmpidという名前で任意の値を付与していただくことで、内部的にそのパラメータをアクセスログに収集します。あとからキャンペーンのパラメータ値をベースにアクセスログを閲覧することができます。
はい、もちろん可能です。1つの問合せをダウンロードとしてみなして計測することもできますし、ダウンロードURLへのアクセスを計測することもできます。
はい、もちろん可能です。writeWiredは、サーバーサイドで取得したアクセスログを使用しますのでSSL暗号化されていても計測可能です。
サーバーサイドで取得したアクセスログを使用しますので、writeWiredの動的出力のページが計測の対象となります。静的出力のページは利用することができません。
動的出力に生成するHTMLにFlashを組み込まれた場合、そのURLの計測をすることはできますがFlashの内部での動きは計測することができません。
はい、もちろん可能です。期間を指定して総PV、ページ別、リファラー別、ユーザー別、キャンペーン別にPV数を集計したグラフを確認する画面がございます。
はい、もちろん可能です。年月を指定してユーザー別にすると、アクセスの多いユーザー別に一覧が表示されます。流入キーワードやコンテンツについても同様の閲覧ができます。
はい、もちろん可能です。検索ワード別にした一覧を出し、調べたい検索ワードを条件に選択してコンテンツ別の一覧にしていただくことで見ることができます。（ただし検索ワードが取れる検索エンジンに限ります）
はい、もちろん可能です。検索ワード別にした一覧を出し、調べたい検索ワードを条件に選択してユーザー別の一覧します。アクセス数順にユーザーが表示されるので、知りたいユーザーをクリックすることでそのユーザーのアクセスログが時系列に表示されます。（ただし検索ワードが取れる検索エンジンに限ります）
はい、もちろん可能です。広告に出向するURLにキャンペーンパラメータを追加してください。キャンペーン別アクセスログを表示して、コンバージョン別の一覧にしていただくことですぐに把握することができます。さらにコンバージョンを条件にしてユーザー別にすることで、個のユーザーのアクセス履歴も確認することができます。
分析時の絞りこみ条件で、閲覧ページ、リファラー、セッション、キャンページ、流入キーワードなどを使用することができます。
Webサイトのアクセス状況とフォームへの問合せ、メールURLクリックを時系列に確認できます。
URLクリックの場合、クリックしたメールのプレビューから本文のどのURLをクリックしたのかが視覚的に分かります。
URLクリックの場合、クリックしたメールのプレビューから本文のどのURLをクリックしたのかが視覚的に分かります。
はい、もちろん可能です。
問合せ、顧客データの一覧画面で、以下の条件を複数、AND、ORを組みあわて絞込みができます。条件は設計した問合せ、顧客データベースに対して自由に設定、保存をすることができます。
問合せ、顧客データの一覧画面で、以下の条件を複数、AND、ORを組みあわて絞込みができます。条件は設計した問合せ、顧客データベースに対して自由に設定、保存をすることができます。
- 送信対象(問合せ、顧客）自身が持つ属性
- 都道府県や職種など
- Webサイト上のアクセス履歴
- アクセス期間、アクセスの有無、特定のURLへのアクセス回数、訪問数、PV数
- メールの送信履歴
- メールの送信期間、送信したメールの指定、クリック数の指定、クリックの有無、クリックURLの指定
- 流入コンテンツの指定（問合せフォームの場合のみ）
- 顧客検索の関連した問合せとの組み合わせ
- 過去に問合せたフォームの属性（問合せ日時や問合せ内容やカテゴリ、流入経路）と回数
- 問合せ検索の顧客との組み合わせ
- 顧客属性（会員ID、名前、職種など）
はい、もちろん可能です。一覧をcsvでダウンロードしたり、メールを送信することができます。
よくある質問
writeWired CMS Platformについて 製品概要、導入をご検討の方、ユーザー管理、動作環境・セキュリティ、プラン、導入・サポートについて
コンテンツ管理 (CMS)について コンテンツ管理(CMS)の詳細な機能、承認ワークフロー、配信・公開、ソーシャルメディア連携について
フォーム管理について 機能の概要、フォームの作成、サンキューメール、顧客データベースの連携、データ管理、各機能について
顧客・会員管理について 機能の概要、データベースの作成、構築できる会員サイトの種類や機能、データ管理、各機能について
メール配信について 機能の概要、作成できるメールの種類・内容、メールの配信設定・送信先の選択方法、効果測定の方法について
ユーザー行動履歴分析について 機能の概要、他ツールとの連携方法、収集される情報の種類とタイミング、計測する設定方法などについて
他システム連携について 機能の概要、具体的な連携方法、過去の事例、連携の制限事項、構築の打ち合わせやサポート体制について
関連用語集 CMSの基本について CMSの基本的な関連用語、CMS構築時に頻出する用語、CMS/Webサイト関連のマーケティング用語について
ご質問はございませんか？
ご不明点など、どうぞお気軽にご質問ください。
定期的に「よくある質問」に反映し、サイト上のお知らせでお伝えいたします。メールアドレスをご記入いただいた場合は、そちらのアドレスにもご連絡をいたします。
定期的に「よくある質問」に反映し、サイト上のお知らせでお伝えいたします。メールアドレスをご記入いただいた場合は、そちらのアドレスにもご連絡をいたします。
国内大手企業にも多数採用されている、マルチサイト、マルチデバイスに対応し、サイトのデザインに合わせた最適なコンテンツ管理を実現するCMSに、問合せフォーム、顧客・会員管理、メール配信、アクセス解析、行動履歴分析のマーケティング機能を統合し、基幹システムとの柔軟な連携を可能するオールインワン・パッケージです。
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