医師と
「つながる」
製薬企業のためのCMS基盤
writeWired CMS Platform
成果を出せる医療従事者向け会員サイトへ
単なる「情報発信」のツールから
医師との「関係を強化」するプラットフォームへ
マルチ/オムニチャネルの一環として医師とのコミュニケーションやサービス提供を強化していく必要があります。
そのためには、独自のコンテンツやWebイベントを充実させる従来通りの取り組みはもちろん、
医療従事者が会員サイトに何を求めているかを明確に把握しながらユーザーファーストな施策を展開し、
MR 活動やマーケティングにCMS の機能・データを連携させていくことにより、アナログとデジタルの枠を超えて
顧客接点を育てていけるプラットフォームへと医療従事者向けの会員サイトを進化させていくことが重要となります。
writeWiredが
お手伝いいたします
医療従事者向け会員サイトの課題解決に効くCMSです
関心・ニーズの把握
Web 上での医師の行動を可視化・分析し、
関心やニーズを正確に把握したい。
行動履歴などから医師の関心を分析
writeWiredは、サイトユーザーの行動履歴をリアルタイムで記録する機能を標準搭載しています。サイトのアクセスログ、フォームの送信履歴、メールの開封状況、URLクリックなど、すべてのデータを統合して分析することにより、医師一人ひとりの関心やニーズを詳細に把握できます。
ログ収集
会員のアクセス履歴、会員情報、フォーム送信、メールの送信/開封/クリックなどのマーケティングデータは自動で収集・蓄積されます。
ユーザー分析・可視化
収集された会員の行動情報は、リアルタイムで蓄積することができ、パーソナライズされた情報提供・サービス提供や迅速な顧客対応を可能にします。
セグメンテーション
会員の属性情報や行動履歴から、きめ細かな条件を指定した顧客セグメンテーションが可能となり、データに基づいたターゲティングの改善が可能になります。
効果測定
コンテンツ、Web 広告、メール配信などに対する会員のアクションを分析することにより、マーケティング戦略やコンテンツの継続的な調整・改善を行えます。
サイトアクセスの活性化
新規会員の獲得と休眠会員の呼び戻しで、
会員サイトの利用を活性化したい。
ユーザーファーストな施策で利用・登録を促進
必要とする情報に医師がストレスなくたどり着けるようUI やサイト構成を継続的に改善していくとともに、med パス等との連携による容易な会員登録やSSO（シングルサインオン）にも個別開発で対応可能。適切なメール配信、ユーザビリティを高める機能の追加などによって、医師（会員）の利用を促進します。
med パスとの連携
medパスやLINEアカウントなどとの連携にも個別開発で柔軟に対応でき、スムーズな会員登録やストレスフリーなSSO（シングルサインオン）を実現できます。
属性別メール配信
会員の属性に合わせて、適切なメッセージとタイミングでメール配信を行い、製品への関心を喚起し、会員サイトへのアクセスを効果的に促すことができます。
ユーザビリティの向上
デザインや機能に制約を設けることなく、予約カレンダー、Q&A、人気記事ランキング、検索機能など、利便性を向上させる仕組みを自由に実装できます。
UI 改善
お客様の自由なデザイン設計をそのままCMSに反映できるため、UI設計やナビゲーション、フォームなども、会員の反応に応じて柔軟に改善・運用できます。
会員データの連携・活用
会員サイトで収集した属性情報や行動履歴などを、
MRやマーケティングでも活用したい。
組織横断的なデータ連携でMRやマーケティングを支援
会員の行動履歴や属性情報などを自動でデータベースに蓄積して一元管理することはもちろん、CRM、MA、BI、アクセス解析、Eコマース、チャットボット、SNS 管理、販売管理、ERPなど、さまざまな外部システムと柔軟に連携できるため、組織横断的なデータ活用が可能です。
会員情報の一元管理
会員の属性データや行動履歴、商談や電話応対などのリード情報まで、必要な情報をひとつのデータベースに統合管理し、組織横断的に活用できるようにします。
他システムとの連携
CRM、MA、BI、チャットボット、アクセス解析など、さまざまな外部システムと柔軟に連携し、マーケティング戦略に合わせて機能を拡張できます。
MRとの情報共有
メールクリック、セミナー受講、動画視聴、資料ダウンロード、アンケート回答など、会員の行動情報をMRと共有し、タイムリーかつ適切な対応を可能にします。
マーケティング機能
writeWired は、CMS にマーケティング機能をプラスしていることが大きな特長です。マーケティング部門と協働してデータに基づく施策を多彩に展開できます。
顧客関係強化
デジタルな顧客接点として医師とのつながりを強化し、
マーケティングやセールスに貢献したい。
医師とのコミュニケーションを強化して信頼感を醸成
製薬会社ならではの情報提供に適したコンテンツ設計・資料ダウンロードに加え、MRへの問い合わせフォーム、アンケート、Q&A、チャット機能などのコミュニケーション機能も、要件に応じて個別開発や外部連携で対応可能です。これらを通じて、医師との関係構築やエンゲージメント向上を支援します。
パーソナライズ
会員の属性や行動履歴の分析を踏まえて、コンテンツ、メール、レコメンドの内容をパーソナライズし、医師が自身に最適な情報を効率的に獲得できるようにします。
メール配信の最適化
属性や行動履歴などを条件としてメールの送信先を柔軟に絞り込んで、効果的なセグメント配信を展開することができ、その効果測定まで実施できます。
コミュニケーション促進
チャット、フォーラムなどの仕組みは、外部サービスとの連携により柔軟に導入可能。医師との継続的な対話やフィードバックの取得を支援します。
MR 問い合わせ機能
フォームを利用して、MRに直接問い合わせや依頼をできる機能を実装し、MRと医師とのコミュニケーションを強化します。
運用負荷の軽減
会員サイトをさらに充実させたいが、
その運用管理が大きな負担となっている。
MAや一元管理などで会員サイトの運用を効率化
専門知識がなくてもコンテンツの作成/ 更新ができる容易さ、ユーザー属性によって最適化されたマーケティングアクションの自動化（MA）、コンテンツ、フォーム、メールなどをデータベースで一元管理することによる業務効率化などにより、会員サイトの運用負荷を軽減します。
専門知識は不要
コンテンツ、メールなどの作成/ 更新/ 管理を、専門知識がなくてもわかりやすい管理画面で簡単に手間をかけることなく行えます。
MA
ユーザー属性をもとに、会員一人ひとりの状況に合わせて最適なマーケティングアクションを設定し、自動で実行できます。
コンテンツの一元管理
コンテンツをページとして管理するのではなく、柔軟に組み合わせ可能なパーツとしてデータベースで一元管理するため、コンテンツの再利用が容易になります。
資材管理
製薬企業が医療機関に提供する資材の管理、検索、在庫確認、オーダーなどをWeb 上で完結させることができます。物流システムとの連携も可能です。
データの可視化・定例報告
施策の効果を確認するために、複数のツールを行き来して
データを手集計する時間をなくしたい。
医師の「今」が、毎週の会議に揃っている状態へ
コンテンツ閲覧・フォーム送信・メール開封・会員行動のすべてが自動集計され、週次レビューから経営報告まで必要な数字がいつでも揃っています。外部のBIツールや手動でのExcel集計は不要。データはリアルタイムで更新されます。
分析軸：週次主要指標
| 指標 | 今週 |
|---|---|
| メール送信数 | 1,284 |
| 開封率 | 63.2% |
| フォーム回答数 | 147 |
| コンテンツアクセス | 3,820 |
DB2
週次レビュー
今週の活動をひと目で把握。毎週の定例会議を効率化。
週単位の主要指標を自動集計し前週比も自動算出。定例会議に必要な数字をゼロ工数で揃えます。
こんな場面で週次マーケレビュー ／ 部門内定例報告
分析軸：月次KPI推移
DB6
KPI推移
月次・四半期のトレンドを一本化。経営報告に即応。
会員数・アクセス数・問い合わせ数を時系列グラフで可視化。施策タイミングと数値変化を紐づけてPDCAを加速させます。
こんな場面で月次・四半期レビュー ／ 経営報告
分析軸：カテゴリ別アクセス（直近30日）
| カテゴリ | アクセス数 |
|---|---|
| 製品情報 | 8,240 |
| 疾患・症例 | 5,310 |
| お役立ち資料 | 3,870 |
| セミナー情報 | 2,450 |
| Q&A | 1,920 |
DB3
コンテンツ分析
どの記事が、どの医師に読まれているか。
カテゴリ別・コンテンツ別のアクセス数と人気ランキングをリアルタイム集計。次の制作優先度を数値で示します。
こんな場面でコンテンツ企画会議 ／ 制作会社への発注判断
分析軸：属性 × コンテンツ（閲覧スコア）
| 製品情報 | 疾患・症例 | セミナー | |
|---|---|---|---|
| 内科医 | 89 | 51 | 32 |
| 専門医 | 43 | 91 | 48 |
| 新規会員 | 78 | 28 | 19 |
| 休眠会員 | 19 | 22 | 80 |
DB5
行動分析
医師がサイトで何をしているか。属性と紐づけて把握する。
ページ遷移・滞在時間・離脱ポイントを職種・診療科などの属性と掛け合わせて分析。セグメント別施策の設計に直結します。
こんな場面でユーザー体験の改善 ／ MRへの情報連携
分析軸：フォーム種別（直近7日）
| フォーム種別 | 送信数 |
|---|---|
| 資料請求 | 374 |
| MRへの問い合わせ | 210 |
| セミナー申込 | 186 |
| アンケート回答 | 145 |
| 会員登録 | 89 |
DB1
チャネル別送信状況
メール・フォーム・Webの送信数を横断で一覧。
各チャネルの活動量と成果の偏りを把握し、リソース配分や施策の優先順位を判断する定量的な根拠として活用できます。
こんな場面でチャネル戦略の見直し ／ 部門間の活動共有
分析軸：エリア別（直近30日）
| エリア | 送信数 |
|---|---|
| 関東 | 142 |
| 近畿 | 87 |
| 東海 | 63 |
| 九州・沖縄 | 41 |
| 東北 | 28 |
| 中国・四国 | 19 |
DB4
エリア別分析
都道府県・エリア別の活動濃度を把握する。
エリア単位でのアクセス数・フォーム送信数を集計・比較。注力エリアを可視化し、MR活動とデジタル施策の連携ポイントを特定しやすくします。
こんな場面でエリア別MR活動との連携 ／ 地域戦略の立案
コンテンツ戦略
「何を作ればいいか」「今の施策が医師に届いているか」を、
データに基づいて判断できる体制をつくりたい。
「作る」より「届ける」を、データで設計する
検索経由の自然流入が構造的に減少するなか、製薬企業の医師向け会員サイトに求められるのは「情報量」ではなく「どの医師に、何を、いつ届けるか」の設計力です。writeWiredは、コンテンツ管理の機能とダッシュボードの分析データを組み合わせることで、データに根ざしたコンテンツ戦略の立案・実行・検証サイクルを支援します。
① 何を作るかをデータで決める
→ コンテンツ企画会議 ／ 制作会社への発注判断
② 誰に届けるかをセグメントで設計する
→ 属性別コンテンツ制御 ／ セグメント別メール配信
③ 効いたかどうかをダッシュボードで確認する
→ 月次レビュー ／ 施策の前後比較
純国産の大規模サイト向けコンテンツ管理システム
writeWired CMS Platform
導入事例から見える製薬デジタル施策の機能構成例
製薬企業向けのデジタル施策は、単一の機能では成立しません。writeWired CMSは、医師向け会員サイトを起点に、コンテンツ・会員・メール・行動データを横断的に設計してきました。以下は、実際の導入事例で使われている機能構成を整理した一例です。
コンテンツ・情報提供の設計
「何を出すか」だけでなく、誰に・いつ・どの情報を見せるかを設計します。
- 会員属性・職種・領域に応じたコンテンツ閲覧制御（表示/非表示）
- PDF/動画/資材など多様なコンテンツ形式に対応
- 会員IDに紐づくコンテンツアクセスログの取得（DL含む）
- ワンソースマルチユースを前提としたコンテンツ管理
- 製品情報／お知らせ／Q&A／アンケートの一元管理
- セミナー情報／オンデマンド配信コンテンツの管理
MR活動を補完する機能設計
デジタルはMR活動を代替するのではなく、補完・強化するために活用されます。
- MRによる会員登録代行
- 担当医師のサイト行動履歴の共有
- 医師コードの同定／自動紐付け処理
- MR向け行動サマリーの通知・共有
会員サイト・マイページ機能
会員サイトは「ログイン機能」ではなく、行動データを蓄積する基盤です。
- 医師会員の登録・属性管理
- マイページ（閲覧履歴／お気に入り／DL管理）
- セミナー予約・参加履歴の管理
- 会員向けコンテンツの個別最適化表示
- 外部ID（Medパス等）連携による自動ログイン
- 同一製薬企業内の会員サイト間SSO連携
メール・コミュニケーション施策
会員サイトとメール施策を分断しない設計で、成果の再現性が高まります。
- 会員属性に応じたHTMLメール配信
- セミナーリマインド／参加サンクスメール
- 行動データを踏まえたフォロー配信
- メール配信ログとサイト行動ログの統合管理
データ連携・管理・可視化
施策が積み上がるほど、データをどう扱うかが成果を左右します。
- 会員情報／アクセスログ／メールログの外部連携
- CSVによるマスターデータ管理・インポート
- セミナー／アンケートデータの統合管理
- バッチ処理（リマインド配信、コード自動設定など）
- 会員数推移／コンテンツ閲覧傾向の可視化
※上記はすべての導入事例に共通する機能ではありません。製薬企業ごとの施策方針・運用体制に応じて、必要な機能を組み合わせて設計されています。
writeWired は「医師向け会員サイト」の構築・導入実績が豊富です
製薬業界
⼤規模会員サイトの構築でMR活動を補完 MR活動を補完する医師向け会員サイトを構築。製品選択を促進し、会員数や訪問数の増加と医師の行動データを継続的に活用する仕組みを整備。
製薬業界
顧客情報を一元管理して会員サイトを複数展開 分散していた顧客情報と接点履歴を一元管理し、履歴を活用したプロモーションを実施。運用コストを抑えながら、アクセス数やメール開封率の向上を実現。
製薬業界
粒度の細かい医薬品情報サイトの管理性を向上 1製品あたり約100項目の情報を一元管理。CSV更新やバーコード・PDFの自動生成、関連情報によるページ自動生成により、製品情報の管理性を大幅に向上。
製薬業界