CMSにデジタルマーケティング機能を統合。ライトワイヤード
顧客管理・会員サイト

柔軟性とマーケティングを両立した会員サイトの構築

構築した会員サイトを活用して顧客との関係を向上するためには、目的にあったきめの細かな対応、おもてなしが必要です。一般的な会員サイトを対象して開発された会員サイトは一般的なおもてなししかできません。writeWired CMS Platformなら、サイトの要件・目的に沿った機能をCMSテンプレートとして開発し、顧客とのエンゲージメントを高めるマーケティング機能を標準装備しています。

writeWired CMS Platformによる
会員サイトの構築

顧客との関係を向上するためには、目的にあったきめの細かな対応、おもてなしが必要です。一般的な会員サイトを対象して開発された会員サイトは一般的なおもてなししかできません。

writeWired CMS Platformなら、サイトの要件、目的に沿った機能をCMSテンプレートとして開発することができ、顧客を知るためのサイトのアクセスログ、メールの開封、各URLのクリックログ自動で蓄積して、顧客とのエンゲージメントを高めるマーケティング機能を標準装備しています。

色々なツールを導入して、それぞれの管理画面の操作方法を覚えたり、ツール間でデータを出し入れする必要はありません。会員サイトの構築と同時に貴社のマーケティング活動の効果を最大化するためのツールがすべて揃います。

サイト独自の仕様に柔軟に対応

公開サイトでは、新規会員登録、会員仮登録管理、会員情報の変更を用意に開発でき、パッケージの制約無く自由にテンプレートが開発できるので、下記のようなサイト独自のルールを持ったコンテンツも容易に対応できます。
  • URL単位に閲覧にはログインが必要かの設定
  • URL単位に閲覧にはログインに加えて特別な会員属性が必要
  • ログインが必要なコンテンツはトップページなどでは鍵マークを付けて表示
  • コンテンツのある部分(例えば金額など)はログイン、かつ特別な会員属性が必要

目的にあった
きめの細かい、おもてなしを実現

writeWired CMS Platformはサイト毎の、目的にあったきめ細かな対応、おもてなしを実現できます。さらにパッケージ標準の問合せ管理機能を利用することでカート機能やアンケートも実現できます。
  • 会員の属性に応じたバナーの切り分け
  • 会員の行動履歴に沿ったバナーの振り分け(例えば、セミナー未参加の会員にはセミナーへの誘導バナーを表示)
  • 複数のバナーを作成し、その中でABテストを実施。
  • 会員の属性単位にABテストを実施。(例えば、Aグループの会員にはABテストシナリオA、Bグループの会員にはABテストシナリオBを表示)
  • 会員の属性に沿った料金計算(例えば、メルマガ登録会員はセミナー料金が10%オフなど)

顧客とのエンゲージメントを
向上するマーケティング機能を標準装備

標準装備の会員管理機能は、個別の会員の嗜好、会員属性・行動履歴による抽出、抽出した会員に対してのメール配信など、顧客とのエンゲージメントを向上するツールが揃っています。会員サイトは公開サイトで閲覧制限をする、好みのコンテンツを表示するなどの、表面上のおもてなしだけではなく、分析して、改善していくことで価値を発揮します。
  • ビュー(クエリー・リスト)による会員の検索条件、一覧画面を管理画面から作成
  • アクセスログによる対象顧客の抽出
  • CMSからシームレスに接続されたメール配信
  • 会員に送信したメールの開封有無、クリックしたURLによる抽出

writeWired CMS Platformによる
顧客管理・会員サイトの導入事例

大手製薬会社 医療従事者向け大規模会員サイト 大手製薬会社の医療関係者向け会員サイトのCMS導入事例。PDFの閲覧制限、パーソナライズされたターゲティングバナー、CMSによる効率の良いHTMLメールの制作と送信。マーケティングオートメーションと分析に活かせるログ蓄積。

大手製薬会社 医療従事者向け大規模会員サイト 大手製薬会社の医療関係者向け会員サイトのCMS導入事例。複数サイトを運用。販促物のオーダーのカート機能をCMS内に構築し物流センターと接続。PDFを含んだ会員限定コンテンツにおける非会員の閲覧制限、CMSによる効率の良いHTMLメールの制作と送信など。

大手製薬会社 医療従事者向け医療情報(DI)サイト 大手製薬会社の医療関係者向け大規模サイトのCMS導入事例。粒度が非常に細かく、かつ大量な製品情報をコンテンツとして一元管理。CSVを使った更新とバーコードやPDFの作成など付随作業の負荷軽減。複雑に入り組んだ製品情報を使って医薬品情報(DI)サイトをCMSで構築。

販売代理店員向けの会員制PDFダウンロードサイトのリニューアル 販売パートナーに限定した会員限定サイトのCMSによる構築事例。PDFを含む機密性の高いコンテンツに会員の属性に応じた閲覧権限を指定に可能し、1万を超えるコンテンツを短期間で完全な移行を完了。

セミナー、書籍、eBook、通信教育の会員制ECサイトの構築 CMSによるセミナー、書籍販売、通信講座の会員制のカート機能付きECサイト構築。フォーム入力方式のコンテンツ制作と一元管理で、セミナー販売サイトの運営をを効率化、注文データを基幹システムに連携す、業務の改善を実現。

顧客管理・会員サイト