|
writeWired CMS Platform には問い合わせを一元管理する機能が標準で装備されています。問合わせ項目は管理画面から自由に設計することができ、そのままサイトで公開。 問い合わせの受付と管理をシームレスに実現します。
|
|
|
・問い合わせがくると関係管理者に自動でメールが送信されます。
・問い合わせをしたユーザーに自動返信メールが送信されます。 ・管理画面で日々の問い合わせ状況を確認することができます。 ・問い合わせに対してメールを返信したり、ステータスを管理することができます。 ・問い合わせに対しての行動履歴を保管することができます。 ・行動履歴から日々の問い合わせ対応状態を確認することができます。 ・CSVで問い合わせのインポート、エクスポートができるため、電話の問い合わせも一元管理することができます。 |
|
|