CMSにデジタルマーケティング機能を統合。ライトワイヤード

旅行業のCMS 導入事例BtoC Addon 基幹連携 紙媒体のデータを利用できる
旅行販売サイトの構築

紙媒体のパンフレットデータと大手旅行検索サイトへの出稿データを取り込んで、Web検索に必要な情報量を備えたページを作成できるツアー販売サイトを構築。スマートフォンにも対応し、サイトの利便性と集客力も改善しています。

リニューアルの背景

この旅行会社は、実際に社員が旅行に行き、ご自分たちでこだわり抜いた旅行を企画、販売しています。

一般的なパッケージツアーを販売している会社ではないので、いわゆるツアー販売管理のための基幹システムの導入はしておらず、紙媒体のパンフレットを作成するための組版システムを持ち、そのデータを利用して自社ではPC専用の旅行検索サイトを運営していました。しかし、紙媒体用の情報では、Webで用いる検索のための情報が不足しており、利便性は決して高いとは言えないWebサイトでした。

しかし、スマートホンを使って旅行を検索する消費者が増えるにつれ自社サイトの集客力の危機感を覚え、PC、スマートホンに対応した、利便性の高いWebサイトへのリニューアルを決定しました。

リニューアルの課題

しかし、利便性を高める検索機能に必要な情報が自社の組版システムにはありません。

ところが、この旅行会社も一般的な他社と同じように、集客に大手旅行検索サイトへの出稿を利用していました。その大手旅行検索サイトに掲載するための検索に必要な付随情報を加えたTSVデータを出力する仕組みは構築していました。高い利便性と詳細な旅行情報の提供をするにはパンフレットに掲載する情報と、大手検索サイトに掲載している付随情報の両方が必要でした。

新しいWebサイト用に両方の情報を二重登録するのは業務的に不可能です。これらの情報を流用した旅行の検索から申込までが出来て、同時に柔軟なWebサイトの更新がシステムの導入が要求されました。

選ばれたのは、writeWired CMS Platform

他旅行会社の同様の導入事例を持ち、柔軟かつ効率的なWebサイト運営、利便性を高める検索機能の実装、PC、スマホに最適化したHTMLの出し分け。サイトリニューアルへの課題を解決する writeWired CMS Platform が選択されました。

リリース時のWebサイト情報

テンプレート数 ・PC用15テンプレート
・スマホ用10テンプレート
その他機能 ・ツアー検索、ツアー詳細、申込
・アップセルレコメンド
・閲覧ツアーのお気に入り登録
フォーム ・予約申込、その他計3フォーム
デバイス ・PC用、スマホ用に最適化
※ユーザーエージェントによるHTML切替
リリース時コンテンツ数 ・約1,000
リリース時コンテンツ移行 ・手入力
開発期間 ・4ヶ月
Addon/プラグイン開発 ・他システムデータ×2と関連マスタの取り込み機能
・他システムデータのツアー情報への統合

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他システム連携 マーケティングチャネルの柱としてWebサイトの重要度は年々高まりつつあり、コンテンツの種類や量が増えるにしたがって、CRMと他システムとの連携が不可欠となっています。デジタルマーケティング基盤として機能するwriteWiredは、CRM、MA、BI、アクセス解析、Eコマース、チャットボット、SNS管理、販売管理、ERPなど、さまざまな外部システムと柔軟に連携し、お客様のマーケティング戦略に合わせて機能を拡張することができます。 サイト運営を効率化するコンテンツの一元管理と再利用 writeWiredは、コンテンツをページとして管理するのではなく、柔軟に組み合わせ可能なパーツとしてデータベースで一元管理するため、コンテンツの再利用が容易になり、大規模サイトでも更新漏れや修正ミスを最小化できます。 コンテンツ管理 (CMS) writeWiredは、使いやすい管理画面でサイトごとにコンテンツを一元管理することにより、大規模サイトでも効率的な運用が可能です。専門知識がなくても簡単かつスピーディーにコンテンツの作成・更新ができるため、ビジネスの変化に遅れることなく最新情報やサービスの提供が可能になります。CMSテンプレートは機能やデザインの制約を設けずに自由に開発できるため、ブランドイメージやデザインガイドラインを守りながら、あらゆる用途・種類・規模のWebサイトをCMS化することができます。 複数サイト管理・マルチデバイス対応 複数のWebサイトを同時展開している場合でも、writeWiredなら、サイト(ドメイン)単位で容易に管理できます。コンテンツやCMSテンプレートの設計もサイト別に行われるため、サイトごとに完全に異なるデザインで表示させることが可能です。 機能やデザインの制約がないテンプレート開発が可能 デザインや機能に制約を設けずに自由にCMSテンプレートを開発できるため、ブランドイメージを損なうことなく、あらゆる用途・種類・規模のWebサイトをCMS化することができます。 機能 コンテンツ管理 (CMS)、フォーム・問合せ・リード管理、顧客・会員管理と会員サイト、メール配信、ユーザー行動履歴分析、基幹システム連携、パーソナライゼーション、マーケティングオートメーション(MA)。デジタルマーケティングに必要な機能をすべて揃えたオールインワンパッケージです。
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