CMSにデジタルマーケティング機能を統合。ライトワイヤード

CMS導入事例会員サイト BtoB 販売代理店向けの
会員制ダウンロードサイトをリニューアル(CAD開発メーカー)

サポート終了したCMSの1万を超えるコンテンツを、機能やデザインはそのままに、短期間でwriteWired環境へ完全移⾏。PDFを含む機密性の高いコンテンツに会員属性に応じた閲覧権限の指定を可能にしています。

導入の背景

その会社は世界最大のCAD開発メーカーとしてワールドワイドに展開している企業の日本法人。コーポレイトサイトとは別に日本の販売パートナー企業に限定した会員サイトを運用していました。

会員サイトは主に製品のサポート情報やマニュアル、新製品の案内、セミナー情報、関連PDFなど、膨大な情報を販売パートナーにスムーズに公開、ダウンロードが出来るために活用しています。会員サイトの更新は、自社販売パートナーとの重要な接点として、製品カテゴリー別にマーケティング担当者が行っていました。

製品情報には価格などを含む機密事項が含まれるため、販売パートナー毎に会員サイトへのログインID/パスワードを発行し、そのパートナーが取り扱っている製品カテゴリーに関連したコンテンツだ けが閲覧できるよう、制限がかけられるCMSが導入されていましたが、開発・販売ベンダーが製品終了を発表。

PDFを含んだURL単位に閲覧可能の制限ができる会員サイトを構築できる、同等の機能を持つCMSの置き換えを余儀なくされました。

URL、デザイン、一切の変更なく移行完了

CMSの切り替えに対して、URLの変更はもちろんのこと、サイトのデザインが少しでも変わり、販売パートナーに混乱を来たすのはどうしても避けたいと考えていました。

旧CMSはエンタープライズ向けの製品で、テンプレート単位に登録する項目を設計できる製品だったため、既存の約30テンプレートを旧CMS製品の情報構造のまま、サイト側のデザインも旧CMSが持っていたものをそのままテンプレート化し、MySQLに格納されたコンテンツを移行するプログラムを開発。

1万ページを超えるコンテンツを人手を介すことなく完全移行。会員サイトの利用者である販売パートナーにはサイト変更の周知すらすること無く、CMSの入れ替えを完了。

リリース時サイト情報

テンプレート数 ・約25
デバイス ・PC
リリース時コンテンツ数 ・約12,000
リリース時コンテンツ移行 ・移行プログラム
開発期間 ・4ヶ月
Addon/プラグイン開発 ・CMS管理外コンテンツの会員認証処理
 
その他 ・なし

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機能やデザインの制約がないテンプレート開発が可能
デザインや機能に制約を設けずに自由にCMSテンプレートを開発できるため、ブランドイメージを損なうことなく、あらゆる用途・種類・規模のWebサイトをCMS化することができます。
コンテンツ管理 (CMS)
writeWiredは、使いやすい管理画面でサイトごとにコンテンツを一元管理することにより、大規模サイトでも効率的な運用が可能です。専門知識がなくても簡単かつスピーディーにコンテンツの作成・更新ができるため、ビジネスの変化に遅れることなく最新情報やサービスの提供が可能になります。CMSテンプレートは機能やデザインの制約を設けずに自由に開発できるため、ブランドイメージやデザインガイドラインを守りながら、あらゆる用途・種類・規模のWebサイトをCMS化することができます。
顧客・会員管理
柔軟性の高いCMSであると同時に高機能なデジタルマーケティング基盤でもあるwriteWiredは、その中核となる顧客・会員管理機能が充実しています。顧客・会員情報はもちろん、サイトへのアクセス・メール開封・URLクリックなどの行動履歴から、商談・セミナー参加・電話応対などのリード情報まで、必要な情報をひとつのデータベースに統合して管理できます。顧客のペルソナ、セグメンテーション、カスタマージャーニーなどを把握しやすいため、的確にパーソナライズされたアプローチが可能になります。
他システム連携
マーケティングチャネルの柱としてWebサイトの重要度は年々高まりつつあり、コンテンツの種類や量が増えるにしたがって、CRMと他システムとの連携が不可欠となっています。デジタルマーケティング基盤として機能するwriteWiredは、CRM、MA、BI、アクセス解析、Eコマース、チャットボット、SNS管理、販売管理、ERPなど、さまざまな外部システムと柔軟に連携し、お客様のマーケティング戦略に合わせて機能を拡張することができます。
複数サイト管理・マルチデバイス対応
複数のWebサイトを同時展開している場合でも、writeWiredなら、サイト(ドメイン)単位で容易に管理できます。コンテンツやCMSテンプレートの設計もサイト別に行われるため、サイトごとに完全に異なるデザインで表示させることが可能です。
サイト運営を効率化するコンテンツの一元管理と再利用
writeWiredは、コンテンツをページとして管理するのではなく、柔軟に組み合わせ可能なパーツとしてデータベースで一元管理するため、コンテンツの再利用が容易になり、大規模サイトでも更新漏れや修正ミスを最小化できます。
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