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アクセスが増えても、購入やお問い合わせが増えないことがある。これはなぜなのか、どうすればいいのか。今回は、そんな時の対策方法=コンバージョン率最適化(CRO)を取り上げる。

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オフィス用品のアスクル運営サイトで、人工知能が顧客対応に実用化され、大きな成果を上げている。アスクルの人工知能に関する公開情報から、運用のメリットや、業務のカバー範囲についてまとめて紹介する。

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Googleは、画像の内容を認識し、テキスト情報と同じく利用することを可能にした。ここでは、Googleの画像認識技術を紹介するとともに、コンテンツの検索順位向上につながる画像の選び方を考察した。

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